保时捷关于转向柱电动调节功能问题的最新解決方案

保时捷关于转向柱电动调节功能问题的最新解決方案
2022-05-18 17:53:16 新浪汽车综合

  5月18日,保时捷官方给出了关于转向柱电动调节功能问题的最新解決方案。

  针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户,保时捷将履行承诺,免费提供相关功能的恢复服务。预计该服务将自 2022 年三季度起分批启动,鉴于目前全球半导体供应极度紧缺的情况,整体恢复工作会持续一段时间。对于最终没有恢复相关功能的客户,将提供统一金额的补偿方案。

  此外,对于所有受影响客户,保时捷将提供整车一年延长保修服务。

保时捷关于转向柱电动调节功能问题的最新解決方案

  事件回顾:

  5月12日,保时捷再次对减配事件进行最新回应:目前,由保时捷总部和保时捷中国组成的特别工作组,与相关供应商也进行了深入探讨,并对未来的配件供应和生产进行了重新梳理和分析。经过努力,我们在此功能的恢复可能性上取得了一定进展。

  4月30日,保时捷新闻中心发布公告《保时捷中国致车主的一封信》,对近日的车主因减配而引发的维权事件进行回复。

  4月27日,在@保时捷 官方微博新车发布会直播中,出现大批保时捷车主维权,一度引发刷屏。此前,有车主控诉自己订购的保时捷遭到官方无故减配。原本保时捷官方承诺因芯片供应不足,暂时将车辆减装为“手动转向柱”,后续将免费为车主升级“电动转向柱”。但现在官方又改口不予免费升级,百万豪车遭减配,仅提供2300元代金券补偿。

  还有消费者表示,保时捷国外官网曾标注“因缺少芯片暂时提供手动转向柱”,却未在中国官网内提及,这一双标行为受到所有国内车主的不满。

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