高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门
2022-11-10 13:06:13 新浪汽车

  高合的车,价格越定越高,但销量越来越少?

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

  成立3年,旗下有2款车,高合汽车旗下的HiPhi X,在2021年12月月达到最高峰值之后,在2021年坐上了销量大滑梯!就算是车市回暖的2022年下半年,也没有再出现起色。

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

  2022年7月,高合汽车高调宣布2022年6月高合HiPhi X(配置|询价)的上险量为535辆,而之后的4个月里,高合汽车再无主动传播关于销量数据的信息。

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

  2022年7月6日,高合汽车被超过50名车主联名投诉。车主们列出了高合汽车的三大“罪状”:其一,音响以次充好,宣传资料中标名音响是“Meridian英国之宝品牌音响”,但实际拆开后发现,车上的音响是国产上声音响,而且两者的音响效果和价格差异巨大;其二,内饰材质夸大用料材质,宣传采用“半苯胺内饰”,而实际销售的座椅部分的皮革是半苯胺真皮,而门板和中控等位置却采用的是人造革;其三,电池偷工减料,对外宣传电池容量为97kWh,但实际拆开后发现只有94.3kWh。

  基于三大“罪状”,车主们要求高合汽车退一赔三。以高合汽车售价57-80万元的价格来计算的话,每位维权车主的索赔金额,包含退车款和赔偿,预计将高达228万-320万元。

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

  这场巨大的品牌信任危机事件之后,高合汽车再无关于销量的发声。

  然而,我们在第三方投诉平台,仍然可以见到“尊贵的”高合车主在发起投诉:做工有问题、质量差、存在安全隐患。。。

高合“摆烂”?音响门未决,又现质量门

  从第三方投诉平台我们可以看到,车主发起投诉超2个月,而高合汽车方面并没有给出处理意见,所以投诉案件一直处于“处理中”状态。对于这样一款售价超过50万元的豪华汽车来说,车主们感受到的售后服务水平,可谓是“冬天般的寒冷”。

  花费了大几十万买车的车主们,也只能通过网络平台来发声,解决车辆的质量问题。然而,事情过去了几个月,却仍未得到解决。这对于一个新势力汽车品牌来说,不得不说是一种悲哀。

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  车主巩先生购买的高合HiPhi X,在一个月内两个前轮胎都出现了轮胎轮毂磕碰、爆胎。车主怀疑所配轮胎不合理,容易造成轮胎爆胎,存在安全隐患,要求退车,或者更换安全轮胎。

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  在后续的使用过程中,巩先生还发现了更多的车辆故障,比如音响会自动播放,电控有问题,车辆多次有无法启动的现象。

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  正如投诉的车主所说,高合汽车的生产工厂,位于江苏盐城,是与东风悦达起亚的生产能力合作,在原有的东风悦达起亚一厂的基础上进行适应性改造和升级而来的。而此前东风悦达起亚生产工厂是以生产经济型家用车为主的车型,并未具备生产高档豪华车型的经验。

  针对本来就寥寥无几的车主们的投诉,高合汽车的处理速度,慢得惊人。

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  10月28,车圈爆出人事变动信息:原高合汽车市场与公关传播高级总监果铁夫,悄然加盟路特斯,出任路特斯中国公关总经理、市场高级总监。他曾在大众进口、捷豹路虎、宾利和奥迪等多家知名车企任职品牌传播工作岗位。

  在高合任职4年的果铁夫的离开,对高合汽车来说是“背锅出走”,还是“人才流失”,或许,这需要时间给出答案。

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  在高合汽车创始人丁磊的口中,“高合汽车已经超越了保时捷,和特斯拉Modelx(配置|询价)形成了对战姿态”。然而,在中国新能源汽车品牌全面崛起的2022年里,高合汽车“大摆烂”,用“打败上一秒的自已“的方式,毁掉了原本非常难建立的车主信任。

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