打造“金帆护航”力帆汽车服务全面提升
2011年车市集体遇冷，消费者在选购车型时更加的理性，品牌的服务质量被越来越多的纳入其中，成为消费者购车时的重要考量。2011年，力帆汽车在以服务为核心的经营理念下，逆势上扬创造了同比增长65.77%的销售额提升，成为2011年车市新锐。
力帆汽车作为自主品牌后起之秀，把“金帆护航”打造成了消费者心目中的金字招牌，不断提升服务质量，给消费者提供高品质服务。在“2011中国汽车品牌新车售后服务满意度指数(自主品牌)”评比中，力帆汽车以总分826分的好成绩跻身前列，高出平均分17分。这是力帆汽车高分登上“2011中国汽车品牌新车销售满意度调查指数报告”之后，再次在联信调研中名列前茅。
力帆汽车旗下首款SUV车型力帆X60
硬件升级 助力力帆“金帆”起航
“专业才是关爱”是力帆汽车 “金帆护航”服务品牌的核心服务理念。在专业化的服务过程中，硬件的专业设施设备是不可缺少的。2011年，力帆汽车已经建成100余家旗舰店和A级店。这些旗舰店和A级店，配备齐全的汽车检测电脑，维修保养器械等一系列专业设备，为每一辆力帆汽车进行全方位的检测维修，保证客户车辆使用正常。
旗舰店的建设和A级店的发展，带动了周边服务网络的发展，让力帆汽车高质量服务深入市场。目前，力帆汽车在全国已经拥有了超过500家一级服务站，实现了全国省会城市全覆盖，地级市95%以上覆盖；百强县80%覆盖，极大的缩小了力帆汽车服务半径。力帆消费者无论到哪里，都能享受到专业的汽车售后服务。
软件提升 打造力帆“金帆”品质
在稳步提升服务硬件的同时，力帆汽车也没有放松对其服务人员的培训。在力帆汽车“金帆护航”品牌成立之时，力帆人一直坚持“严谨、规范、专业、热诚”的服务标准，充分体现了力帆的专业服务素质和高服务水平，使力帆汽车的“持续提升服务质量，丰富服务内容，营造良好的服务口碑”的服务目标得以实现。
力帆通过每年举办“服务技能大赛”、“营销顾问大赛”来加强专业服务理念，提升整体营销服务能力。比赛中，销售顾问的营销服务上了一个新的台阶；服务顾问的服务流程进行了优化；维修部门员工在用车过程中紧急情况处理这一方面的维修技术水平更加专业。从售前到售后，综合服务能力的全面提高，赢得了消费者的认可。专业的力帆人，成就力帆“金帆护航”专业的金牌品质。
“全程服务”促力帆汽车2012将迎来发展新的春天
2011年力帆汽车“全程服务”理念的实施，使力帆汽车服务能力和水平在软件硬件上都有了跨越式的提升。在售前售后方面，厂家和经销商形成了一股合力，从而发力汽车市场。这种强大服务能力和凝聚力已经实现了力帆汽车的卓越成绩。
未来几年，金牌服务将成为力帆汽车市场发展的强大推动力，“金帆护航”也将与力帆汽车共同发展从而实现服务提升和销量扩大的双重促进，推动力帆汽车的持续发展，在未来创下新的辉煌。
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