专为中国市场量身打造的全新一代BMW5系长轴距版轿车业已上市，围绕这一备受世界瞩目的车型，特别采访了BMW授权经销商北京京宝行汽车销售服务有限公司总经理陆昕先生，就新款5系产品的设计理念、市场定位、市场前景以及营销策略等公众关注的热点话题进行了深度交谈，让我们对全新5系的大美之悦有了更为深刻的印象。
1、 请您跟我们分享一下全新BMW5系的设计理念，都有哪些独到之处？
陆总：全新BMW5系这次带给我们的不仅仅是视觉上的美，更多的是它内在的内涵之美，在它身上能充分感觉到“大美、悦、梦想”这几个关键词。“大美”即新5系在内饰、外观以及线条轮廓上的设计较原来的老款5系而言都有着非常不同的变化，全新的大灯造型、面积更大的双肾形进气格栅、更具力量感的发动机盖，完全改变了之前柔美的印象，这些变化也使新5系更具阳刚之气，商务气息浓厚。“悦”，就是驾驶之悦，让客户在驾驶新5系的这一刻，能够全身体验新5系带来的激情驾驶之悦，舒适之悦，同时悦的体验是由内而发的，比如高效动力、制动能量回收系统等先进技术在新5系上的应用，使它成为一部节能环保车，作为社会中的一名成员，我节能，我快乐，在为社会尽义务的同时，得到了满足，收获到了快乐，这也是对悦的体验，所以“悦”并不是一个概念词，也不是抽象的，它是客户触手可及并能用心感受到的真实存在的东西，这就是宝马之悦的含义。关于“梦想”，宝马品牌一直是与梦想者同行的，在不知不觉中已经被客户认为是成功的象征，通过自己不断的努力奋斗，终于实现开宝马的梦想，这是对人生的一种满足，对成功的一种满足。
2、 全新5系的市场定位是怎样的？
陆总：全新5系是豪华商务轿车的典范，既有尊贵豪华感又不失运动气息，宝马之前一直是驾驶者之车，但是现在新5系既是驾驶者之车也是乘坐者之车，新5系在乘坐的舒适性上面做了很大的改动，轴距达到了3108mm，后排座椅也经过重新设计，包括加大加厚的坐垫以及调整座椅角度，同时满足了客户对于空间和乘坐舒适性的需求。
3、 新5系目前市场反应如何？
陆总：目前新5系的市场反应非常好，订单已经下到明年年初了。其实一个产品的好坏，只有市场说了算，消费者说了算，他们是最好的宣传者，只要消费者关注这款产品并能主动购买，就说明这个产品成功了，得到了消费者的认可，我相信新5系在豪华轿车的细分市场中一定会有上佳的表现。
4、 京宝行在新产品的营销方面有什么与众不同的举措？
陆总：我们营销一般强调两点：第一，如何能够把产品和品牌的特质最清晰地诠释出来展现给客户，这个当然是作为品牌经销商最基本的要求，要对产品完全了解，同时要知道客户的需求，我们不仅仅只是把产品的外在信息告诉客户，比如这款车的尺寸、配置、技术参数等，这样客户一定会感到很枯燥，我们更需要让客户在看车的同时，切身体验到宝马这款产品背后的品牌内涵和文化，比如宝马品牌车的那种驾驶之悦，那种豪华的舒适度，只有驾驶了宝马才能体会到这些内在的性能，这就要求我们的销售顾问要用心地将这些产品特质和文化内涵一一展现给客户。第二点就是强调服务，作为一家经营高端品牌的4S店而言，服务是最重要的，服务质量决定一家企业的核心竞争力，然而京宝行的服务并不是流于形式、浮于表面的，不单单只是完成高标准的业务流程，更重要的是提供各种个性化的、灵活的、不断贴近客户需求的人性化服务，从小事做起，从细节做起，就象春雨润物细无声般地滋润、感染客户，这样我们的服务才有渗透力，才有延续性。
5、 借用广告语中的一句话，全新BMW5系将始终与那些坚持梦想的人同行，对于京宝行未来的发展您有怎样的梦想或期望？如何去做？
陆总：其实梦想和期望唯一的捷径就是通过自己的努力工作去实现，京宝行的梦想就是通过自己扎扎实实的服务，让每一位来京宝行的客人都用心体会到我们细致入微的服务，让客户真正体会到京宝行的价值所在，同时，我们更愿意作为一个倡导者，引领宝马车主不断地超越、创新、实现一个又一个新的梦想，我们希望和广大宝马车主一起携手并肩，在实现一个梦想的同时，也为下一个梦想启程。当然宝马本身这个品牌本身就有着远大的梦想，宝马一直坚持为追求梦想的人而创造完美的汽车，作为京宝行也要一直追逐宝马品牌的梦想，与宝马一起同发展，共进步。
