关光耀

　　面对仍然不容乐观的国内车市形势，上周一汽丰田发布2009年的销量目标谨慎定为38万辆，较上一年的实际销量增长3万辆，相对2008年同比增长8%左右。

　　另外，市场期待已久的RAV4将在四月上市，年度销售目标为5万辆。记者了解到，国产RAV4将采用与凯美瑞相同的动力系统，RAV4可能国产2.4L和2.0L两个型号。

　　行业排名升至第4位

　　在2008年第四季度，整个中国车市出现销售同比下滑，一汽丰田的销量却逆流而上，2008年实现销量35万辆，这较2007年28万辆的销量增长了25%。行业排名也迅速上升至第4位，在整个乘用车市场占有率达6.5%，一举成为主流汽车企业排名增幅最快的企业。2008年实现销量35万辆。这其中，由COROLLA EX 花冠、COROLLA卡罗拉两款车型组成的COROLLA系列车型居功至伟，销量达21.7万辆，在小型高端车级别的市场占有率雄踞第一位。在消费者最关心的安全性方面，2008年COROLLA卡罗拉GLX-i荣获C-NCAP碰撞试验五星级评价。

　　RAV4将与CR-V一决高下

新款RAV4资料图片

　　备受市场关注的RAV4也在本次发表会上初露峥嵘。一汽丰田销售总经理毛利悟宣布其上市时间为今年春季。同时，他还透露RAV4将在性能、外观、内饰、空间等方面更适合中国消费者的审美，市场前景必然广阔，2009年的销量目标为5万辆。随着RAV4的到来，一汽丰田的商品线也从原来的9款，上升为10款。这无疑为一汽丰田实现38万辆年销售目标增加了重要砝码。

　　目前在城市SUV中，东风本田CR-V是当仁不让的老大。CR-V自前年上市以来一直供不应求，月销量稳定在7000辆左右，去年销量近8万辆。RAV4与CR-V在全球市场都是直接的竞争对手，在中国仍然是针锋对麦芒。CR-V抢了在中国的先机，但丰田的产品却从来不怕迟到。RAV4今年销售目标5万辆，相较CR-V的8万辆仍相去较远。但这除去第一季度RAV4没有销售的因素外，一汽丰田定下的目标仍是较为谨慎。

　　由于在海外RAV4有长／短两个轴距版本的车型——2660mm和2560mm，因此引入国内的最终将会是哪个版本的车型也同样值得关注。目前，CR-V的轴距为2620mm、逍客则为2630mm，据此推断国产后的RAV4将很有可能是2660mm的长轴距版。

　　记者从可靠渠道了解到，RAV4可能国产2.4L和2.0L两个型号，采用与凯美瑞相同的动力系统，这与CR-V也是相同排量。RAV4欲与CR-V的争霸战将是今年车市一大好戏。

　　加强售后服务和推进二手车

　　除了销售，一汽丰田也将继续致力于售后服务水平的提升。2009年，将继续深化T-TEP项目合作，并开始启动西部培训基地，为售后服务领域积蓄更多人才；将继续致力于提高维修服务的一次性修复率，并使之达到95%以上；将继续强化零部件供应体系，并实现全国95%地区的零部件都能在24小时之内配送。

　　同时，一汽丰田将继续推进QM60快速保养和钣金喷漆等特色服务项目，让更多消费者享受到这些便捷、规范的服务；而将于2009年开展“Green ECO”环保经销店认定制度，更使一汽丰田从车型开发设计，到售后服务的各个领域都将最大程度地实现环保理念。

　　价值链拓展方面，2009年，一汽丰田将首先加快二手车置换和零售认定店的推进计划；其次，二手车认定车型将从原有的VIOS威驰、COROLLA花冠两款车型，陆续追加到包括CROWN皇冠和REIZ锐志在内的四款车型；在品牌保险项目方面，一汽丰田将陆续推进到6个大区的6～10个城市，让更多消费者享受到这项专业服务。

　　正因为有了这样踏实的努力，毛利悟自信表示：一汽丰田的入厂服务量在过去5年间的平均增长率为36%。2009年，一汽丰田将使入库量达到520万辆次。