·研究方法
调查对象:北京市拥有奇瑞的汽车车主,为北京市长住居民。
样本量:
派力奥1.3L 17人;派力奥1.5L 44人;总计样本数61人。
奇瑞1.6L 58人;奇瑞2.4L 1人;总计样本数59人。
千里马1.3L 16人;千里马1.6L 46人;总计样本数62人。
抽样方法:抽样方法为判别抽样
调查方法:拦访
执行时间:第一组样本的执行时间为:2003年9月28日-10月13日
·总体评价
调查显示,在派力奥、奇瑞和千里马三大汽车品牌中,派力奥和千里马车主的整体满意度相同,而奇瑞汽车车主的整体满意度较低。而就三大轿车品牌而言,在外观设计、内饰设计两因素上的车主满意度指数相差较小,属于同一个竞争层次。在外部质量和安全性的满意度方面,派力奥的满意度指数要高于奇瑞和千里马,而奇瑞和千里马则相差不大。在舒适性和实用性两大因素的满意度方面,派力奥和千里马相差不大,而奇瑞则稍有落后。在机械性能、养车费用和售后服务三个因素的满意度方面,奇瑞的满意度指数相对差距较大。
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