悲哀可悲社会定制的投诉
发动机变速箱异响
悲哀可悲社会
2020-08-01 17:46:22
河北-保定
待解决
投诉车款：2019款比亚迪宋MAX 1.5T自动智联睿逸天窗型7座国VI
问题类型：发动机，变速箱/离合器
问题详情：
汽车放置一天，开始比亚迪提前降温功能，发动机在预热高转速时无异响，将至正常怠速后发动机发出当啷当啷的声音，间歇性的，当啷当啷的！当车子熄火后，变速箱发出当啷的声音，基本上次次停车都有，之前车辆形式1000多公里的时候就出现了去保定市天地人和比亚迪4s店检查告知是变速箱里面的齿轮发出的声音告知，可服务店未给任何的检测单据，之后2000多公里有去过，同样的问题同样的结果没有单据告知需要更换轴承。随之致电比亚迪厂家400询问为什么没有检测报告，跟单据车辆不更换配件就没有记录！最近一次2020.7.30号去店里检查，4s店的人竟然告知无法判定已经将音频自检跟我提供的视频给厂家技术部了，了8.1号4s店人员告诉我厂家回复说未见异常，我晕死！4s店不敢确定告知听不清楚我所发的视频声音，厂家的技术部就说未见异常太不负责了吧！前后4次都没解决，我这里有全程的400跟4s店的录音！需要提供我可以给，来回的推诿，4s店前后说的判断的问题都不一至，厂家的技术部就单纯的靠4s店的录音跟我提供的视频就能判断出来也太奇葩了，也太不负责了，我要求厂家的人员来检测，并出具检测报告！车子现在行驶了9900多公里了！从
经销商名称：保定市天地人和比亚迪
购车时间：2019-11
问题出现时间：自购车一个月内
问题出现公里数：0.5-2万公里内
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