关于奥迪A6-1.8T质量问题 2000年11月1日,我买了辆奥迪A6-1.8T车,2700公里发现发动机漏机油,服务站工人打开发动机修,可车走到6700公里还是漏,又打开发动机修,同时车右后轮减振器也有问题,工人也换了,车窗控制键也曾坏过,这种问题的车,是否是质量问题,能否要求厂家换一辆?(车买了四个月,目前走了7000公里,没过保修期15000公里.) |
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“关于奥迪A6-1.8T质量问题”复函
吴生网友：
你的奥迪车在保修期内连续出现发动机漏油等故障，只要能够排除使用不当的因素，应属质量问题。由于我国汽车行业尚无“三包”实施细则，退换汽车的条件并不明确，厂家通常只保修，而不保换，更不保退，用户要求换车难度很大。
根据消费者权益保护法的规定，在保修期内修理两次，商品仍然不能正常使用的，经营者(销售商或者厂家)应当负责换货或者退货。
如果你的汽车连修两次以上还有故障，可拒绝继续修理，与厂家交涉更换新车。