日前，蔚来的微博官方账号发布消息，对2019年4月22日未来西安合作服务网点发生的ES8车型自燃事故进行说明。根据调查结果显示，事故车辆由于之前底盘曾遭受过严重撞击，导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形。电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路，最终引发火情。
2019年4月20日，一辆ES8送修蔚来西安合作服务网点进行前挡风玻璃更换和前保险杠维修。由于以上报修项目不涉及整车底盘，该车未上台架进行底盘检测。该车的维修服务于21日完成后，车辆停放在该服务网点停车场。4月22日13：41左右，车辆开始出现烟雾；13：48，车辆出现明火。消防队在接到报警后及时赶到现场扑灭火情。本次事故没有发生爆炸，也未造成任何人身伤亡和其他设施损失。蔚来第一时间将事故情况上报主管部门并组织技术专家到现场调查。
值得注意的是，4月份国内发生了多起电动车起火事故，这引发了外界对于电动车安全的广泛关注。4月21日晚间，一辆停在上海某小区地下库中的特斯拉Model S突然自燃爆炸，火势凶猛并迅速蔓延，并引燃了停放在一旁的3辆汽车。
事发当晚，特斯拉官方作出回应称：“已与车主取得了联络，并将持续沟通。同时，我们正积极配合相关部门调查，并以最大的努力协助处理相关善后工作”。（来源：E车汇）
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