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瓜田李下 央视“3.15”拿掉广告如何?

2015年03月17日09:41   轮语汇  作者:晓程   我有话说

  前几天,我单位门前坡路整条路堵车一串,一辆路虎极光横在路口对着墙动不了了,说是变速箱故障不能倒车。我带车上人推着倒车,女司机打轮前进,车子才顺过来走了。我心里纳闷,70多万的路虎,看上去挺新的,还有这毛病?

  昨晚央视“3.15”晚会路虎变速箱故障被曝光,我才明白,这毛病已非个案。如果不是消费者权益日将患病路虎置于阳光下,此案不知要被遮盖到几时。

  话说昨晚的央视“3.15”晚会,汽车类侵权事实披露比往年要好些,路虎极光成批的变速箱故障、多品牌4S店小病大修侵害消费者权益,还有银行业、移动联通通讯业与行骗人勾勾搭搭的问题,看了都有些痛快的感觉。春风来了,央视“3.15”的品牌诚信度得到了恢复,人们又有了新的希望。

  “一年只为这一天”,消费中受了委屈的人们,往往都盼着这一天。毕竟在法治社会还是理想的今天,或许只有主流强势媒体的集中曝光,才能让委屈者扬眉吐气。

  但只要浏览一下“3.15”投诉网就会看到,林林总总洋洋洒洒的各类投诉整版整版地披露出来,也不知道有没有得到公正处理;投诉要注册,注册之后还未必能回到投诉页面,不擅长电脑操作的人士更无法利用网上投诉。诉讼渠道费时费钱胜负不定,找消费者联合会也只能调节,媒体曝光量与投诉量相比少得可怜。消费者一旦受到侵权委屈,想讨回公道,实在太难了。于是对这一天,对央视“3.15”晚会,人们怀有很大期待。

  而作为央视,自然承载着很大压力,采访选择、取证、录音录像、明察暗访,确实很努力也很辛苦,有时还要承担人身安全风险。观众有期待,有要求,仅凭央视一个频道的力量和一台两个小时的晚会,实在难以满足,经过筛选,作些有选择的曝光,选取有代表性的问题抓个典型,也是行业宣传需要。宣传效果很好,但“3.15”晚会前后的广告,让这很好的效果打了折扣。

  这些华而不实的广告,很容易把央视自己玩到尴尬的陷阱里。

  网友们边看直播边交流,大家看到速腾广告出来了,就知道一汽大众安全了。而被曝光的企业,人家央视根本就不会给他上广告。风风火火夸一通一些产品和品牌,又义正词严地声讨批评那些没有良心的企业和产品,情感上倒是泾渭分明。可是广告里说的和被曝光的企业撞车了肿么办呢?当然不会让他们撞车。既然不让撞车,那就有一个精心挑选的过程了。怎么挑选广告,该上哪些广告,又不上哪些,这,就很难“消费在阳光下”了。

  我就说,堂堂央视,非要在一年只有一次的“3.15”晚会上匆匆忙忙地打这些广告么?你确定这些广告客户就没有问题、没有侵害消费者权益的行为么?一旦你上了它的广告,它的不当行为你肯定不会给它曝光,一旦观众知道了,你的广告客户也有侵权的不当行为,你的公信力何在啊?你这不是自我贬损么?

  是啊,这广告资源,一刻万金,都举着钱要送广告费呢,一年只有这一次。不过这钱挣得,有所不值。瓜田李下总犯忌,央视应该避避嫌,一台晚会,哪哪都好,就这广告,人说是花钱买安全,每年晚会之前,为了自身安全,去央视公关的都是不小的队伍,公关手段中最主要的就是扔广告费,这已是尽人皆知的行业潜规则。时至今日,主流媒体公信力下降之时,央视竟还置诚信权威于不顾,在“消费的阳光下”,明晃晃、赤裸裸地以“3.15”的名义大把捞钱,不受诟病不被人骂,才怪。不仅如此,那些被曝光的企业,也未必口服心服。话说,谁没有几个小辫子?

  相信央视缺了昨晚上在“3.15”晚会上赚的那些广告费,也穷不着。何苦为了蝇头小利,坏了公信力,影响了维护消费者权益的大计呢?小不忍则乱大谋。央视“3.15”晚会的功利之心,应当收敛,公益之心,应当光大。

  还有,保护消费者权益,不应毕其功于一役。“3.15”,应该是全年相关行政部门保护消费者权益职权行使的总结,是全年打假的总结,是网络维权、平面媒体维权、广播电视维权的大汇总。央视应凭借自己的核心地位,统筹各类媒体资源,汇聚社会媒体力量,把一年来的维权问题、不合理现象、侵权行为,已经落实的,逐一披露;让工商总局和各地工商局、让质量技术监督局对一些侵权行为定性定论,汇总曝光;让法院对审判过的维权经典案例做个汇总,以充分发挥公信力和权威性,增强舆论对不法行为的震慑力,让正义得到伸张。更建议“3.15”开通中午版,和晚上版相互呼应,同时中午版、晚上版增加市场,以满足观众的合理期待。去广告化,去功利心,央视“3.15”,值得期待。

  (声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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