专访广州本田总经理大河原荣次_高端访问_新浪汽车_新浪网

    引言:广州本田的成功,来自于其对中国市场的深刻了解,对中国消费者习惯的缜密研究。更可怕的是,广州本田已经将这些经验内化成了一套体制,仿佛一条固定可寻觅的路径。
    在此之后,大河原荣次于2007年接任峯川尚任广州本田总经理。不同于前两任,大河原荣次的技术出身背景,让业内人士对广州本田对其的派遣猜测颇多。比如,广州本田已入正轨,只需一位技术老总专注生产即可。
    到底,面对已经如此成功的广州本田,大河原荣次想做些什么呢?在他心中,广州本田会是一个怎样的预期?新浪汽车有幸邀请到大河原荣次做客《高端访问》栏目。

 本期嘉宾广本总经理大河原荣次

 本期主持:梁蒙

 本期制作:梁蒙

  ◆本田的风格是下定决心就会去做

    新浪汽车:当时1998年广本正式成立,请问当时的情况是怎样的?

    大河原荣次:我非常喜欢的中国,因此非常赞同。本田内部也形成了统一的意见。但也有一些反对意见存在。比如一些媒体认为中国改革开放已经进行了很长的时间,经济发展的势头是会一直持续下去,还是会发生较大变化,这是否能定论?过早去开拓中国市场是否太仓促,风险太大了?
    但本田内部绝大部分的意见认为这是比较好的机会,所以大家决定去开拓,而没有太多的顾虑,从而有了在广州的公司。可能大家也都知道,最早开拓美国市场的日本公司也是本田。下定决心就会去做,这也是本田的文化。 详细内容>>

  ◆导入旧车型是对顾客不负责任

    新浪汽车:在中国第一个导入全球同步车型,也是这么一个思路的延续?

    大河原荣次:其实,导入旧车型对厂家来说非常有利的。这些旧车型在国外过了生产周期,相关的成本投入、收益都已经收回,导入中国就只是为了单纯赚钱。但我们认为,这样的行为对顾客是不负责任的。我们要保证在顾客手里的商品一定是最好的,让顾客真正体会到雅阁的价值感。
   我们希望了解顾客需想要怎样的商品,我们的产品如何能满足顾客的需求。广本的自主研发也是如此的理念,我们要做出适当的调整,并不是一味原封不动的导入进来。 详细内容>>

  ◆在丰田和本田中选择了为本田工作

    新浪汽车:您当初是如何选择加入本田的?

    大河原荣次:我也曾有过去丰田工作的想法,但后来经过对比,还是觉得本田的氛围好。在本田,你想做的事情,公司就会鼓励你去做,你可以把自己的想法展示出来,这是最吸引我的地方。
    我本人的性格非常喜欢挑战新的东西。不管有什么问题都一定要解决,喜欢尝试,喜欢去做,其实回顾起来,这样的性格也让我拥有过很多失败的经历,但是本田对于敢于去挑战,敢于去尝试的行动和行为都是非常鼓励和认可的。 详细内容>>

  ◆没想到会被任命为广州本田总经理

    新浪汽车:为什么本田会派遣你过来掌控广本?

    大河原荣次:我当时以为,我会做技术一直做下去,没想到从品质部门出来之后就被任命为广本总经理,主要是做技术方面的管理。   
    以前主要是对技术方面,比如整个汽车的构成,有很多的经验。后来作为总经理管理整个工厂,就不仅仅是制造技术了。包括模具、设备等各方面也必须有一定的了解,除了生产制造技术方面,还要对人事、资金财务进行管理。以前经历对现在的工作有很大的帮助。但我唯一没有真正接触过就是销售这块了。
   以前,我也曾被安排到销售做过实习,但还并不是真正工作,来这边之前做了很多工夫,并且过来之后我也很关注销售。 详细内容>>

  ◆广本正在进行重新定位

    新浪汽车:广州本田现在已经非常成功了,你觉得还需要做些什么?

    大河原荣次:广州本田这十年来看是发展非常快,已经成为了一个非常优秀的企业。但十年之后,要真正做到优秀大企业,应该怎样重新经营定位,现在是一个非常好的契机,希望我们企业能够重新的定位,面向今后的一个新发展。 详细内容>>

  ◆其实广本的销售还有提升空间

    新浪汽车:您对广本的销售如何看?

    大河原荣次:其实,广本在这方面还有很多需要改进的地方。最主要是,我们在进行销售活动是真的“用心”,还是只提供标准化的服务?我们一定要认真的对待每一个客户,站在他们的角度上,感受应该怎样让他们真正接受广本,感染对广本品牌的自爱和喜爱。
   大家也知道,本田更加注重生产这块,但我这段时间更关注的是销售。我关心我们的顾客是否真的认可广州本田,我们是否把握住了顾客。 详细内容>>

  ◆不同地区的消费者特征有很大差别

    新浪汽车:具体一点说,如何提高销售?

    大河原荣次:买回去之后顾客会有保养的需求,我们要很好的满足售后服务方面的需求,能够很快地进行售后服务。中国是非常大的市场,用户的特点是不同的,比如华南地区用户的特征和北京地区用户的特征有很大的差别。
    再比如说,大城市的交通在不断恶化,顾客去经销店比较麻烦。以前没有那么严重时,10多公里的距离就可以去买了,现在就不一样了。如果能在4-5公里就可以买到车,这样就是最好的。 详细内容>>

  ◆我们正在改革制度

    新浪汽车:广州本田如何重新定位呢?

    大河原荣次
   之前,我们一直都是从本田日本导入新车型,在这边进行生产。我们还没有真正做到设计研发这块。本田已经被很多人认为是优秀的品牌,但我们只有全新开发自己的理念品牌,通过新的工作把自己的人才培养起来,才能让整个企业不断的发展。
   除此之外在广州方面也会有很大的变化。今年开始我们针对制度的不足进行大改革,包括一些人才规划和培养方面的奖惩制度,都有了很好的改进。
   另外一方面,不同于很多企业下达命令的工作方式,我们希望广本能充分发挥员工的积极主动性。 详细内容>>

  ◆塔塔的NANO只是单纯的运输工具而已

    新浪汽车:您觉得怎样才能制造出适合中国消费者的车?

    大河原荣次:我们希望能够把零部件生产尽可能的国产化了,实际上也就是对成本进行控制,这样可以让顾客买到价廉物美的商品。我们要让顾客觉得自己的选择很值得。
    但是像印度塔塔的NANO这样的产品,我认为其仅仅是单纯一个工具而已,并没有重视安全和舒适的感觉。除了最重要的安全方面要有保证外,只有在乘坐或者驾驶的时候才真正是一台汽车。   
    现在中国汽车消费者还局限在比较有钱的群体,我觉得作为移动工具,安全性高、性价比好的汽车应该普及开来。 详细内容>>

  ◆全球车型不一定适合中国

    新浪汽车:您现在对中国的汽车市场有怎样的认识呢?

    大河原荣次:如果我们想进一步扩大用户群体的话,就要更好地适应有着特殊需求的一群消费者。所以我们不能依赖于全球车型的导入,而要根据情况去开发自己的全新车型。
    广州本田一直以来没有自己的研发力量,只是单纯地引入车型。如果继续按照这个套路去做,技术方面不会有任何的发展。我们必须要重视自己的能力。 详细内容>>

  ◆同平台多车型战略难以把握品质

    新浪汽车:广本准备导入哪种类型的车型?

    大河原荣次:决定导入、生产哪个车型取决于辆,一是哪个产品具有强大商品力;
    二是不随便导入车型。虽然本田拥有的车型的绝对数量并不少,但如不管适不适合都拿到中国,虽然也能保证盈利,但我们并不愿意这么做,我们希望车型能够被中国市场接受、喜爱。
    广州本田将拥有两个品牌,既生产本田系列的车型,又有自己的研发生产能力,这可以丰富整个车型的数量。另外,两个系列同步走就不会产生冲突,把产品序列构筑起来。
    从生产制造的角度讲,用同一个平台生产很多相似的车型,只有发动机需要小变动,外型方面很容易对应。但如果要生产很多差异较大的车型,就难以把握品质了。 详细内容>>

  ◆对现成车型进行局部改动不是自主研发

    新浪汽车:你觉得怎样的研发才是自主研发?

    大河原荣次:现在整个中国汽车产业内,有很多企业都有自己的研发功能,但他们所谓的研发还离不开母公司的原来套路,只是在某个局部上进行改变。我觉得,拿来现成车型进行稍微、局部的改动,并不是真正意义上的自主研发。 详细内容>>

  ◆起用新品牌是因其独立于本田销售体系外

    新浪汽车:为何广本的自主研发产品要启用新品牌?

    大河原荣次:我们的自主品牌不归到本田的销售体系,而将独立进行销售。因为自主品牌想要更进一步的发展,完全用本田的资源是不够的,需要有自己的产销体系。 详细内容>>

  ◆新品牌让广本发言权更充分

    新浪汽车:怎么看待广本的自主品牌?

    大河原荣次:我认为这是属于广州本田自己的品牌,所以广州本田讲话权和发言权更加充分,我想要有一个什么样的车型,想如何设定等,都可以更加自由地去设想。 详细内容>>

广州本田汽车总经理大河原荣次








后记:终于,在告别了两任非技术出身的总经理后,广州本田迎来了第一个技术出身的总经理——大河原荣次,他具有典型日本式的礼貌、温和、端正和微笑。
    如其所言,在接到总部通知之前,他根本不知道也没有想到过会担任广本的总经理。其时,他正在负责本田在华的技术事宜,这个对技术,尤其是发动机技术非常狂热的工程师在这个职位上做得还很开心。
    也正因为此,许多媒体猜测其能调任广本总经理的原因是,广本的成功经验已经内化为制度,不需更多费心。日后只需一位懂生产的技术老总督促产量与质量便足够。
    相比于一个要开拓万事难的开头的门胁轰二,和另一个要督促广本狂升产量,以应对市场,同时还不能降质量和售后的峯川尚,接班人大河原荣次的任务似乎要轻松很多,因为他只需要保持广本的优势即可。
    但这个时常在圣诞节广本员工评选的最英俊男人榜中位列前茅的男人,头上已有丝丝白发,看起来似乎没有那么轻松。“他不是一般地好学,遇到什么东西都愿意学,而且很快就能学会。”如他下属的这番描述,大河原荣次正在学习销售。最近几个月,他就没有怎么管理生产,而是扑进销售里。
   已经学了一年多的大河原荣次告诉新浪汽车,广本的销售情况没有达到他的目标,还能更好。而其中他重点提到的,居然是广本一直以来的根据地——华南市场。由此看来,这位销售新兵对自己的要求颇有些高。
    对于未来,大河原荣次将希望寄托于广本的自主品牌上。在他看来,这是广本能够真正为中国消费者打造合适汽车的希望。正是因为它只属于广本,而非单单是本田或是广汽,才使它拥有更多自由度。对于这个正在学习销售的工程师来说,操持这个将独立于本田销售体系外的全新品牌,无疑是最能让他热血沸腾的事业。
    在描述这些他认为美好的图景的时候,他还不忘对中国甚至世界汽车业的一些陋习,提出了批评。为消费者着想,是他提得最多的一句话。

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