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新浪汽车:当时1998年广本正式成立,请问当时的情况是怎样的?
大河原荣次:我非常喜欢的中国,因此非常赞同。本田内部也形成了统一的意见。但也有一些反对意见存在。比如一些媒体认为中国改革开放已经进行了很长的时间,经济发展的势头是会一直持续下去,还是会发生较大变化,这是否能定论?过早去开拓中国市场是否太仓促,风险太大了?
但本田内部绝大部分的意见认为这是比较好的机会,所以大家决定去开拓,而没有太多的顾虑,从而有了在广州的公司。可能大家也都知道,最早开拓美国市场的日本公司也是本田。下定决心就会去做,这也是本田的文化。
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新浪汽车:在中国第一个导入全球同步车型,也是这么一个思路的延续?
大河原荣次:其实,导入旧车型对厂家来说非常有利的。这些旧车型在国外过了生产周期,相关的成本投入、收益都已经收回,导入中国就只是为了单纯赚钱。但我们认为,这样的行为对顾客是不负责任的。我们要保证在顾客手里的商品一定是最好的,让顾客真正体会到雅阁的价值感。
 我们希望了解顾客需想要怎样的商品,我们的产品如何能满足顾客的需求。广本的自主研发也是如此的理念,我们要做出适当的调整,并不是一味原封不动的导入进来。
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新浪汽车:您当初是如何选择加入本田的?
大河原荣次:我也曾有过去丰田工作的想法,但后来经过对比,还是觉得本田的氛围好。在本田,你想做的事情,公司就会鼓励你去做,你可以把自己的想法展示出来,这是最吸引我的地方。
我本人的性格非常喜欢挑战新的东西。不管有什么问题都一定要解决,喜欢尝试,喜欢去做,其实回顾起来,这样的性格也让我拥有过很多失败的经历,但是本田对于敢于去挑战,敢于去尝试的行动和行为都是非常鼓励和认可的。
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新浪汽车:为什么本田会派遣你过来掌控广本?
大河原荣次:我当时以为,我会做技术一直做下去,没想到从品质部门出来之后就被任命为广本总经理,主要是做技术方面的管理。
以前主要是对技术方面,比如整个汽车的构成,有很多的经验。后来作为总经理管理整个工厂,就不仅仅是制造技术了。包括模具、设备等各方面也必须有一定的了解,除了生产制造技术方面,还要对人事、资金财务进行管理。以前经历对现在的工作有很大的帮助。但我唯一没有真正接触过就是销售这块了。 以前,我也曾被安排到销售做过实习,但还并不是真正工作,来这边之前做了很多工夫,并且过来之后我也很关注销售。
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新浪汽车:广州本田现在已经非常成功了,你觉得还需要做些什么?
大河原荣次:广州本田这十年来看是发展非常快,已经成为了一个非常优秀的企业。但十年之后,要真正做到优秀大企业,应该怎样重新经营定位,现在是一个非常好的契机,希望我们企业能够重新的定位,面向今后的一个新发展。
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新浪汽车:您对广本的销售如何看?
大河原荣次:其实,广本在这方面还有很多需要改进的地方。最主要是,我们在进行销售活动是真的“用心”,还是只提供标准化的服务?我们一定要认真的对待每一个客户,站在他们的角度上,感受应该怎样让他们真正接受广本,感染对广本品牌的自爱和喜爱。
大家也知道,本田更加注重生产这块,但我这段时间更关注的是销售。我关心我们的顾客是否真的认可广州本田,我们是否把握住了顾客。
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新浪汽车:具体一点说,如何提高销售?
大河原荣次:买回去之后顾客会有保养的需求,我们要很好的满足售后服务方面的需求,能够很快地进行售后服务。中国是非常大的市场,用户的特点是不同的,比如华南地区用户的特征和北京地区用户的特征有很大的差别。
再比如说,大城市的交通在不断恶化,顾客去经销店比较麻烦。以前没有那么严重时,10多公里的距离就可以去买了,现在就不一样了。如果能在4-5公里就可以买到车,这样就是最好的。
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新浪汽车:广州本田如何重新定位呢?
大河原荣次: 之前,我们一直都是从本田日本导入新车型,在这边进行生产。我们还没有真正做到设计研发这块。本田已经被很多人认为是优秀的品牌,但我们只有全新开发自己的理念品牌,通过新的工作把自己的人才培养起来,才能让整个企业不断的发展。
除此之外在广州方面也会有很大的变化。今年开始我们针对制度的不足进行大改革,包括一些人才规划和培养方面的奖惩制度,都有了很好的改进。
另外一方面,不同于很多企业下达命令的工作方式,我们希望广本能充分发挥员工的积极主动性。
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新浪汽车:您觉得怎样才能制造出适合中国消费者的车?
大河原荣次:我们希望能够把零部件生产尽可能的国产化了,实际上也就是对成本进行控制,这样可以让顾客买到价廉物美的商品。我们要让顾客觉得自己的选择很值得。
但是像印度塔塔的NANO这样的产品,我认为其仅仅是单纯一个工具而已,并没有重视安全和舒适的感觉。除了最重要的安全方面要有保证外,只有在乘坐或者驾驶的时候才真正是一台汽车。
现在中国汽车消费者还局限在比较有钱的群体,我觉得作为移动工具,安全性高、性价比好的汽车应该普及开来。
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新浪汽车:您现在对中国的汽车市场有怎样的认识呢?
大河原荣次:如果我们想进一步扩大用户群体的话,就要更好地适应有着特殊需求的一群消费者。所以我们不能依赖于全球车型的导入,而要根据情况去开发自己的全新车型。
广州本田一直以来没有自己的研发力量,只是单纯地引入车型。如果继续按照这个套路去做,技术方面不会有任何的发展。我们必须要重视自己的能力。
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新浪汽车:广本准备导入哪种类型的车型?
大河原荣次:决定导入、生产哪个车型取决于辆,一是哪个产品具有强大商品力;
二是不随便导入车型。虽然本田拥有的车型的绝对数量并不少,但如不管适不适合都拿到中国,虽然也能保证盈利,但我们并不愿意这么做,我们希望车型能够被中国市场接受、喜爱。
广州本田将拥有两个品牌,既生产本田系列的车型,又有自己的研发生产能力,这可以丰富整个车型的数量。另外,两个系列同步走就不会产生冲突,把产品序列构筑起来。
从生产制造的角度讲,用同一个平台生产很多相似的车型,只有发动机需要小变动,外型方面很容易对应。但如果要生产很多差异较大的车型,就难以把握品质了。
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新浪汽车:你觉得怎样的研发才是自主研发?
大河原荣次:现在整个中国汽车产业内,有很多企业都有自己的研发功能,但他们所谓的研发还离不开母公司的原来套路,只是在某个局部上进行改变。我觉得,拿来现成车型进行稍微、局部的改动,并不是真正意义上的自主研发。
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新浪汽车:为何广本的自主研发产品要启用新品牌?
大河原荣次:我们的自主品牌不归到本田的销售体系,而将独立进行销售。因为自主品牌想要更进一步的发展,完全用本田的资源是不够的,需要有自己的产销体系。
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新浪汽车:怎么看待广本的自主品牌?
大河原荣次:我认为这是属于广州本田自己的品牌,所以广州本田讲话权和发言权更加充分,我想要有一个什么样的车型,想如何设定等,都可以更加自由地去设想。
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