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大众汽车全力推出豪华轿车辉腾，为高级轿车系列赋予了新的定义。从辉腾的研发、生产到服务，大众汽车创造了一个独一无二的生产制造和顾客服务理念，即“产品”、“生产”与“服务”的顶级三部曲。
产品
作为大众汽车的顶级豪华轿车，辉腾没有在任何方面作出让步，而是以全新的方式，对豪华、舒适、设计、动力和安全作出了全新的演绎。
辉腾外观圆润流畅、充满动感，长轴距的车身全长5.175米，宽1.903米，高1.450米。在中国上市的车型中配备了三款高效能的汽油发动机，均为辉腾带来强劲澎湃的动力。标配的带有电子减震控制的空气动力悬架能够满足您对驾驶动力和乘坐舒适性最苛刻的要求。同样的，辉腾和谐有力的车身线条和清晰雅致的设计风格，凸显出其坚定、自信的设计理念。
创新性的四区域Climatronic自动空调系统也是辉腾内部的标准配置之一，通过间接的无直吹风的方式，让驾驶者、前排乘客甚至后排乘客都可以独立调节适宜自己的温度。辉腾内部空间格外宽敞，标配的电动可调座椅可多方向调节，并带有记忆、温度调节和按摩功能，为乘坐者带来全方位的舒适享受。着眼于个性化需求的增长，大众汽车还提供了一系列不同的额外选装件，让辉腾的车主可以为自己的车辆自由升级，并更多地赋予其个性化，营造出在同级别轿车中无以匹敌的驾乘环境。
生产
世界上最具创新性、拥有最尖端的生产设备的工厂之一—独特的德累斯顿透明工厂，辉腾就是在那里进行生产和组装的。工厂的玻璃立面象征着透明度和真实性，反映出周密的思考与整合一体的精神。
大众汽车之所以创建了透明工厂，是为了创建一个卓越的汽车文化中心，让辉腾在一个前所未有的简单、开放、整洁和可视的生产过程中诞生。顾客有机会在透明工厂中亲眼见证他们的豪华轿车被赋予生命，独特的顾客服务程序让顾客可以亲身参与从车辆订购、观看车辆组装到交付使用的全过程。人机协作的方式使科技的智慧与人类的传统工艺完美地结合起来，创造出全新的价值。
参观透明工厂将是为辉腾顾客所专享的体验。参观者将被带入一个迷人的豪华级大众汽车信息娱乐中心。从入口处的“梦想球”多媒体平台，到信息终端和虚拟生产示范区，从驾驶模拟器到车辆组合装置，再加之顶级的豪华餐厅，大众汽车将顾客和参观者带入一个现代化的世界，在一个真诚、友好的氛围内，让科技和文化变成现实。
服务
大众汽车致力于在中国创建超一流的服务体系。顾客拥有辉腾，不仅仅是拥有了一辆顶级轿车，同时还拥有了一系列超出以往大众汽车服务范畴的项目—全面的辉腾客户服务体系。
大众汽车通过在中国的14家“德国大众进口车授权经销商”建立起了一个服务网络，帮助顾客解决任何车辆故障。遵循大众汽车全球服务的宗旨，所有的“德国大众进口车授权经销商”都会提供优质的服务和高质量的原装零配件。他们装备了辉腾专用设备，以确保100%的服务和维修质量。这些经销商还可以通过大众品牌(中国)售后服务部门与位于狼堡的大众汽车全球技术服务中心联系，得到辅助服务和维修辉腾方面的技术支持。
无论顾客身在何处，辉腾服务始终触手可及。大众汽车的售后服务热线800-810-4455热忱为中国的用户提供援助，同时，一条专为辉腾开通的服务热线13910865555，将24小时无休为顾客服务。无论顾客在中国遇到任何故障或事故，只需致电服务热线，辉腾服务体系将立刻通过各种渠道更快地为您提供解决方案。此外，为了提升辉腾的品牌价值，大众汽车还将为车主提供安全培训等更多的的顾客体验项目。
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