大数据还原车主Lifestyle

　　再就是我们第一方数据非常非常有价值。刚才我们车厂也讲了，我们如何把我们现在的Data的数据和购物行为来做比对，我们更深入了解我们汽车用户消费行为的习惯。这样的比对有什么意义呢？我们可以在我们数据平台上看到用数据挖掘模型的方式，可以看到更大的潜在消费人群。

　　每一天阿里系的流量可以触及的互联网用户将近4亿，他们分别从门户网站搜索，社会华媒体以及移动、视频娱乐，未来有屏的地方都可以被数字化。

　　我们从线上的行为如何渗透到线下地理位置的行为，对于我们区域性的销售也可以给更多的一些营销机会的指导。

　　从这张图我们可以看到，从品牌浏览信息，搜索与比较，互动与试驾，购买决策，它是一个全链路，只有你了解客户决策的全链路，以及消费行为的习惯，同时数据可以反哺到你营销闭环的时候，数据才能真正发挥它潜在的意义和价值。

　　对于营销的前中后，我们这样用工具来覆盖的，我们的数据平台叫打磨盘，前期可以用全景洞察的方式洞察已有消费者他们的行为是怎么因的，它跟哪些品类和品牌关联关系，它的消费主力在哪些品类上面，可以告诉我们，你的竞争对手大概是一个什么样的状况。所以在决策端我们有全景洞察。中间我们分别用不同的广告产品，通过大数据预算，以及ITB匹配的方式，用我们阿里妈妈，包括流量互换体系我们可以触达到将近4亿的用户。

　　同时我们投了我们营销活动，在广告层面，或者我们促销层面，营销活动可以衡量除了我们销量以外，可以衡量我们推广是不是有效，这个时候淘宝指数以及营销数据模仿会告诉你，你做对了什么，做错了什么。从消费者的触达到上面4T营销里面，包括跟地域价格等等相关的信息顺理成章在一起。 可以用数据告诉我们的消费者，他们更喜欢什么。同时可以告诉我们厂商，他们应该用什么样的语言，什么样的价格，什么样的营销来组织它的每一次online  marketing。

　　在淘宝营销闭环是这样构建的，品效合一的消费者触达，以及拉消费的例子到线下合销，可以实现大数据前期数据的监控。同时我们O2O解决方案，可以完成线下的数据的合销，事实上天猫上面一个例子，付了一个定金，在线下可以用物理通道把后服务市场，保险尾款等等做一个结算。

　　同时，我们还可以在O2O的解决方案里面进行对4S店进行评价。

　　再说一下触点，更多用淘宝天猫拍卖会的方式，包括透明简单的价格，我们还有一个杀手级的应用就是汽车金融一个服务。我们甚至可以用它以往的购物记录直接给它授信。不需要繁杂的个人收入证明，银行贷款，不良贷款记录，无不良贷款记录一系列樊笼的线下证明。互联网以及互联网金融给我们用户体验做了一个非常非常大的升级。

　　我们希望从海量的客流，包括营销的节点里面去获取到更多的营销的机会。刚才说到了，我们消费行为数据怎么样，我们现在已经有超过非常大的一个比例，具体数字因为上市公司的要求不能透露。但是我们已经有千万级用户已经被默默授信，当你点击购买到购物车的时候，你已经知道你的授信额度是多少了。所以说，购物体验无比的升级。

　　还有就是从知名度、认知度、偏好度、我们融合用数据以及广告技术的推送，以及内容精准匹配完成我们全链路营销。在我们今年一系列营销案例里面，都透露了通过电子商务这样一个平台，阿里妈妈大数据应用体系，可以在全网里面如何快速、智能、有效获取到你的潜在用户是多么重要。

　　双十一当天，我们其中雪佛兰一个产品，一个店铺就销售8602辆。还有一个数据，跟汽车没有关系的是地产，我们万科一个厂商在双十一当天合销的线上购买双十一当天做线下合销的人有640多个人进行线下合销，当天线下合销超过6个亿人民币。还有接近900个人在后面排队在合销中。我们看大宗商品在互联网上已经开始进入人们的主流购买通路的渠道。所以说，未来如何让我们有效的用户和有效的沟通信息传播给有效的人，我们甚至一个品牌可以向不同的人，不同价值主张的人，不同感情，以及技术诉求的人传递不同的信息。

　　最后放一个视频给大家看看我们还原三位车主他们在互联网上的生活是怎么样的。

　　我们相信在座的各位，你更懂你的客户，我们是一个开放的数据平台，相信你们在数据的应用上比我们会做得更好。谢谢大家！