微博引领的营销变革

　　微博虽然是新生事物，但它已悄悄改变了世界。世界正在从当初的信息单点单项传播向多点交互式传播方向发展。媒体不再是仅属于少数人的职业，每个人都成为了信息产生的终端，而承载、整合这些信息的平台——新浪微博，便在这种全新的模式中，创造出了前所未有的宣传与互动的营销模式。

　　经济的传播渠道

　　微博是一个非常经济的信息传播渠道，截至目前，官方微博的开通和使用都是完全免费的。这就为企业的宣传与营销，提供了相对经济的平台。据《2012企业微博白皮书》调查显示，近50%用户对个性化推荐的企业微博账户感兴趣，相对而言，微博用户对认识的品牌企业和朋友信任度更高，有针对性的促销、活动信息推送粉丝的接受度更高。企业可以利用现有数据挖掘工具，充分挖掘用户的兴趣，进行有效的信息推送，并与之建立一对一的互动，引导用户到现实中的实体店参与活动。

　　在促进企业微博的发展方面，新浪自身也在为客户提供更多服务与便利的方面进行着积极地尝试。2012年4月，新浪汽车全新推出基于新浪企业微博、为汽车经销商专门订制的服务平台——新浪汽车经销商企业微博3.0版。与新浪汽车在去年9月份推出的1.0版汽车经销商企业微博相比，经销商企业微博3.0版可以说是革命性的产品，它以微博“网上4S店”应用的方式呈现，不仅完善了在1.0版中最受车商和消费者认可的报价服务功能，让车商可以自主发布车型报价、促销信息从而获取用户订单，还新增了针对车型的精准数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。而现在，经销商企业微博已经进化到3.5版了。

　　“网上4S店”的用户一方面可以将信息在微博上进行发布和推广，与潜在客户、车主等粉丝进行面对面的交流互动；另一方面，车商还可以依据“网上4S店”的呈现规则，将信息推送到新浪汽车以及覆盖国内数十个重点城市的新浪地方站页面位置。新浪汽车为经销商企业微博研发的“网上4S店”应用，可以由经销商自主发布车型报价、促销信息、获取用户预约订单，并进行数据挖掘和分析。

　　目前“网上4S店” 经销商专门微博首页定制，在这里，经销商可以标识主营品牌，方便客户识别；设置购车咨询热线和店面地址置顶展示，方便客户查找到经销商联系信息，进行相关咨询；设置4S店形象图，并给形象图加链接到自己的其他网路营销相关页面。此外，经销商可对经营范围内的车型发布报价和促销信息，会在新浪汽车报价频道、微博汽车群等地方根据用户IP定向显示，为经销商带来商机。

　　超越传统理念的营销平台

　　微博对于经销商企业来说，其意义并没有局限在上述的“网上4S店”。经销商微博的定位应该是一个营销平台，是结合了自媒体、电商、SCRM的社会化营销平台，这个营销平台是一个战略级的核心枢纽。从更深远的意义上来说，微博可以令经销商企业直接接触到客户，然后进行数据分析。数据分析是经销商企业微博最具特色的部分之一，分为营销分析、粉丝分析、页面分析。举例，企业可以清楚的看到粉丝活跃比例，博文曝光量，其中对粉丝的质量还进行了分析，普通粉丝、达人、V用户各部分比例。在建立微博客户的数据库之后，针对不同性质和类别的客户，实现精准营销。

　　微博新产品的推出带动了微博营销的改变。长安福特被认为是第一个使用微博进行营销推广的车企，2009年的广州车展，长安福特策划了戴着围脖看车展的新浪汽车大型微博互动活动，12天时间内，长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人，官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。“网上4S店”对汽车企业来说已不是简单的广告发布平台，也不是简单的“关注”和“围观”的关系，它不仅可以帮助会员实现精准营销，有效组织试驾、团购及促销活动，提升用户参与度，还将大大降低车商的营销成本。

　　微博引领汽车品牌的个性化经营

　　现在汽车行业微博涵盖了汽车企业、车型、经销商和企业领导人等账号，与其他微博相比，汽车企业账号运维更加严谨，同时承担了更多的责任，其中官方微博在品牌宣传方面扮演了重要角色。如何把品牌形象投射到微博上，并利用微博的特性为品牌注入新的元素，是车企需要仔细思考的问题。

　　而品牌要进行有效的微博运营，往往需经历倾听用户、互动参与、营销整合、测量评估的过程，并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。如此连贯而不断革新的模式正在改变着以往的营销习惯，让营销逐步从追求“一年几次轰轰烈烈项目”的断点形式， 转向常年进行“品牌资产积累运作” 的可持续阶段。 汽车借力微博，构思独树一帜的个性推广越来越受到重视。

　　在微博的日常运维中，@凯迪拉克 通过多元化的微博内容，呈现@凯迪拉克 这一百年豪华汽车品牌的深厚历史底蕴和品牌文化，内容涵盖海内外资讯、技术解析、时尚街拍、古董汽车、汽车赛事等，丰富的内容堪称凯迪拉克的“微杂志”，正是从这些不同角度出发不断展现企业的形象和文化，来进一步塑造其豪华车的品牌形象。

　　@奔驰smart 微博也已经成为了车迷无限畅所欲言、自由分享、点滴感悟的交流空间，这也正是smart“Open your mind”核心价值的生动写照。在这个充满奇趣的交互平台上，每一个新鲜出炉的观察与发现都是对智趣灵动都市生活的即时感受，每一条真实记录的期待与评论都将写进smart的成长档案，smart独具个性的微博内容，让其时尚感愈加浓烈。

　　“矢志不渝，追求完美！改变世界，焕新视界！这种追求不仅只是一个目标，而是一个持之以恒，尽善尽美的永恒旅程！我是@LEXUS雷克萨斯中国，我在weibo.com。改变你的世界，全新LEXUS雷克萨斯油电混合动力！”@LEXUS雷克萨斯中国 通过微博向粉丝传递出其不断追求品质和完美的精神。

　　汽车企业进入微博营销的深水区，微博正向我们展示着众多的可能性。以往的网络营销手法正与微博整合，帮助企业营销实现跨平台联动，微博跟搜索整合，促成实时搜索或者社会化搜索的崛起； 跟门户整合，给门户带来新的流量；跟移动终端整合，满足用户碎片化信息需求和社交需求；跟电子商务整合，促进社交商务的成熟和落地。另外，微博发展的SoLoMo(社交+本地化+移动)趋势，也为汽车企业描绘了更广阔的营销空间。

　　正是这样的全新营销模式，使官方微博、企业微博成为了企业的无形资产。企业官微是聚合平台，更是资产沉淀、增值、兑现平台。通过对三大资产的管理，引导企业实现从营到销全过程。