银声电子卢启裕：网络是重要的销售渠道
新浪汽车讯 又到岁末，又见广州车展。一面是如火如荼进行的车展，一面是车市整体放缓的现状。车企也好，经销商也好，都需要逐渐放缓多年来快速前行的脚步，思考未来的路怎么走？调结构、降速度，这已然成为当下汽车行业的关键词，而现在的选择更将长期影响中国汽车业的未来发展形势。广州车展期间，新浪汽车专访了东莞市银声电子科技有限公司总经理卢启裕，力求从经销商层面对目前令人困惑的车市现状进行独家解读。
东莞银声电子科技有限公司总经理 卢启裕新浪汽车：你好，欢迎您做客我们新浪汽车访谈，20年您的企业发展，有什么心得、经验跟我们分享一下。
卢启裕：坚持20年也不太容易，曾经有一段时间，曾经想过做这个产业对不对。因为每个阶段，产品线给行业的贡献都不一样，有的同行问我们，明年全世界的经济不好，你怎么看中国的汽车？我说闭上眼睛看，中国肯定会超过1500万以上，全世界只有中国能做到。这样的规模对我们来说是一个结点，20年来，一直没有转变对这个行业的热情。而且20周年是我们投资最大的一年，因为今年做工业园将近6万平方米，把我们公司产业链整合在工业园里面，我们为什么要投资工业园，我们是做贸易的，我们也要转型，做贸易的核心竞争力是谁可以提供服务，谁就有竞争力。我们后面的服务成本很高，回头看，我们20年做代理的时候，一年可以做到一亿的规模，现在20年了，我们的销售不是很大，我们需要很多人提供服务。以前供求关系不平等，所以我们抓住第一个阶段的机会。
新浪汽车：以后你可能会做服务性的工作？
卢启裕：加强服务的产品。
新浪汽车：我们在广州车展，有没有展出产品？
卢启裕：我们没有参加这次的广州车展。我们有一个预算，每年把钱集中在某一个展会放大，我们集中在郑州展会，这是汽车展，来的都是消费者。我们是集中专业观众，明年我们会集中在广州2月份的展会。
新浪汽车：我们对汽车售后、改装、保养方面，有什么样的经验和建议？
卢启裕：未来要不要消费者花钱，怎么花钱？你做的时候要看到效果，起码要感觉到，我花钱是值得的。未来我们会引导客户，在跟车主互动、体验、营销方面，会加大投入力度。以道具、流程、现场互动为主，让消费者有一个思想，明明白白，你花了100块钱的效果是怎样的，花1000块钱的效果是怎样的。
新浪汽车：你是否尝试过微博营销？
卢启裕：这是未来很重要的销售、传播途径。我们的客户消费群体的年龄是年轻化的，以前70年代的人很少在网络购物，现在是80后的越来越多，而且越来越年轻化，所以我们投入了很多。
新浪汽车：您对未来的车市发展有什么憧憬？
卢启裕：作为我们行业内的人来讲，要加强我们的服务落地，不只是在口号上。因为我们是流通商，我们让消费者最终的交易。在消费者之间，达成交易的结点上，我们会投入很大。特别在销售的环节，可以说90%帮他们考虑，10%是执行。我们找了两个城市试验，一是深圳，二是东莞，我们的增长也是比较大的，服务的转变，未来的竞争是你的定价能力，看你的服务能力够不够强。未来关于商务开发，随着中国消费者越来越成熟，在产品开发方面，偏重适用性为主，这可能是一个主流。
新浪汽车：把发展规划设定好，对企业的方向性指引比较强。
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