华南分部区域总监表示：对浙江消费者的处理方式同样适用于广东以及全国消费者
本报讯 (记者全杰 通讯员粤消委)记者昨日获悉，4月12日下午，一汽丰田汽车销售有限公司华南分部区域总监程鸣到访广东省消委会，通报了该公司近期对部分汽车实施召回的情况，并郑重承诺：一汽丰田将公平对待每一位消费者，对浙江消费者的处理方式同样适用于广东以及全国的消费者。
程鸣介绍，截至4月12日，一汽丰田在华南地区经销店召回对应率已达到92%。一汽丰田公司承诺：一、加快召回进度，争取在4月底完成所有召回维修工作；二、作为特殊情况下的个别应对，经销商可以为客户提供代步车；三、客户有要求的情况下，经销商可以提供上门取车服务；四、已交订金但尚未提车的RAV4客户如要求退车，公司全额退还订金；五、公司向召回车主提供3选1的免费检查特别服务，以表达对客户的歉意。
(编辑：李芳芳)
