2009年奥迪品牌在中国的销量突破15万辆，在一汽大众奥迪销售事业部公关总监卢敏捷看来，这一切归功于奥迪值得信赖、极具价值的产品，她说，奥迪不做空中楼阁的公关。不过，2010年1月12日，金蝴蝶年度公关大奖仍然令人信服地交到卢敏捷手上。

　　从销量领先到全面领先

　　根据最新披露的信息，奥迪2009年在华销量达157188辆，同比增长33.1%，创下了新纪录，并继续保持对其他品牌的巨大优势。

　　在总结奥迪品牌2009年成绩时，一汽大众董事总经理安铁成感慨良多：“奥迪品牌在产品研发、生产制造、网络建设、品牌营销等多方面全面进取、全面领先。”他表示这正好体现了“突破科技、启迪未来”的品牌精髓。

　　事实上，在产品上，奥迪也正在实现从单一车型领先到全面领先。

　　数据显示，全新奥迪A4L上市后连续7次打破该车型单月销量纪录，全年累计销售37461辆，相比上一代车型同比增长82%，遥遥领先于竞争对手，一举改变了高档中型轿车市场的竞争格局；新奥迪A6L12月份销量过万，全年累计销量突破10万，达104217辆，同比增长22%，继续保持着“中国高档行政轿车标杆”的优势；奥迪进口车2009年销售表现同样抢眼，累计销量14821辆，同比增长22%，其中新Q7上市以来，连续月销量过千，年销量达到6208辆。

　　卢敏捷点评了新A4L的增长，她说新A4L从3000辆，到4000辆，再到5000辆，一个一个门槛跨越，大大甩开竞争对手，出乎自己和市场的预料，可谓2009年的惊喜。

　　从最具价值到最具魅力

　　奥迪在华发力狂奔及全面领先，与奥迪事业部的公关能力密不可分。不过，卢敏捷认为，奥迪不做空中楼阁的公关，没有坚实的产品基础，再好的公关都是空谈。

　　去年，无论是奥迪A6十周年50万辆活动，还是A4L上市、Q5上市，甚至还有新总装车间竣工投产，奥迪事业部的公关部门都倾注了心血。卢敏捷表示，这是去年奥迪在华的四大事件，4个事情做完后一切都看市场所给的分数。年底，市场数字果然给奥迪亮出了高分。这令卢敏捷感到欣慰。

　　卢敏捷表示，2008年奥迪做了大量的调研，结果发现，用户认为奥迪的“突破科技”没有感受得到，价值没有体现出来。在调研基础上，奥迪在2009年全面引入体现领先技术的车型和配置。再一调查，奥迪获得了“最具价值高档车”的美誉。

　　卢敏捷表示，奥迪并不满足于“最具价值”，2010年将打造“最具魅力高档车”，给用户更多情感上的价值。她透露，为传递最具魅力的概念，明年新A5进口车和A8第四代将引进，同时奥迪电动车和混合动力车将展示，也将积极推广低碳生活。

　　在谈到做公关的体会时，卢敏捷表示，公关需要智慧，要善于发现，善于总结和善于学习。“要以大气的心态站在高度看问题，竞争对手也有很多东西值得学习，更不要埋头苦干，要看清楚你的受众是谁。”

　　金蝴蝶年度公关大奖——一汽大众奥迪

　　十多年来，它一直是政府公务车的坚实支持者；十多年来，它一直代表媒体人心中的造车精神；十多年来，它把企业公民的社会责任诠释得越来越清晰。

　　本报记者 杨开然