美国权威新车质量满意度报告出炉 雷克萨斯第一 保时捷第二

　　本报记者 杨吟 上周，美国最具影响力的汽车评级机构J.D.Power公布了2009年新车质量调研报告，在这项针对全球汽车品牌的质量满意度调查报告中，雷克萨斯、保时捷、凯迪拉克抢占了前三位排名。报告显示，尽管受到破产风波和全球经济衰退冲击，但今年新车型的质量都有不同程度提升。

　　调查以8万名顾客为对象

　　J.D.Power是全球性的专业消费者调研机构，此次的调查报告是针对去年11月到今年1月在全球最大、最重要的汽车销售市场美国销售的汽车进行的。

　　IQS是J.D.Power针对新车在售出90天内进行的质量调查及研究报告，调查直接取决于消费者的反馈。IQS调查以购入新车3个月以上的超过80000名顾客为对象，就驾乘体验、发动机、变速器和设计等把汽车性能分为9个范畴133个项目，通过每百辆车所出现的问题衡量出综合得分，得分越低说明质量越好。

　　雷克萨斯排名第一 韩日车系进步最大

　　在2009年调查报告中，丰田的雷克萨斯从保时捷手中抢过第一的宝座，雷克萨斯品牌车款的平均PP100值仅有84，而这也是雷克萨斯近20年来第12度在IQS调查报告中登顶；不过这也是自2005年以来，Lexus唯一一次登上IQS报告的龙头宝座。

　　去年荣登榜首的Porsche，今年PP100值则下滑至90，排名沦为第二名，排名第三的是凯迪拉克。

　　与2008年度平均值118相比较，2009年度PP100业界平均值下降至108，显示2009年度新车品质已更为精进。

　　日韩车系排名节节上升。韩国现代品牌首次跻身前四名，起亚汽车也获得了不俗的成绩，以每百辆车112个问题的成绩，比前年的119分提高了7分，在一般品牌领域排名第九。

　　日系汽车继续表现出色，在平均分数线以上的12个品牌中，有雷克萨斯、本田、丰田、铃木和英菲尼迪等5个日系汽车品牌入围。其中铃木的进步幅度最为明显，2008年度铃木排名第32位，但在2009年度排名挤上第9位。

　　中国人买车最重外观

　　而同期J.D.Power对中国汽车的市场报告，得出的结论是：中国人买车最看重外观。

　　我国车市已是全球第二大新车市场，今年更有可能成长为全球最大的新车销售市场。任何汽车企业要想取得成功，几乎都无法忽视这样一个庞大而富有潜力的市场。那么，这个市场中的消费者最喜欢怎样的产品？J.D.Power亚太公司调查显示，中国消费者在买车的时候更加关注汽车的外表和舒适性，而不是省油性能。

　　2009年中国新车购买意向报告于2009年4月至5月在中国32个主要城市进行，调查对象为4694名未来12个月内有意向购买新车的中国消费者。调研显示，考虑购置一辆新车时，意向购车人群会将外观式样作为最重要的考虑因素。其他重要考虑因素包括乘坐舒适度和燃油经济性等。

　　链接

　　2009年北美

　　IQS测试品牌

　　排名

　　品牌　　每百辆汽车出现的问题

　　雷克萨斯　         84

　　保时捷　　         90

　　凯迪拉克　         91

　　现代　             95

　　本田　　           99

　　奔驰　　           101

　　丰田　           　101

　　福特　           　102 雪佛兰           　103

　　铃木　　           103

　　英菲尼迪         　106

　　水星　           　106

　　日产　           　110

　　讴歌　           　111

　　宝马　           　112

　　起亚　           　112

　　大众　           　112

　　GMC　              116

　　别克　           　117

　　奥迪　           　118

　　庞蒂亚克　       　118

　　Scion　            118

　　沃尔沃　         　118

　　土星　           　120

　　马自达         　　123

　　林肯　           　129

　　斯巴鲁　         　130

　　道奇　           　134

　　捷豹　           　134

　　三菱　           　135

　　克莱斯勒     　  　136

　　悍马         　  　136

　　吉普　           　137

　　萨博　           　138

　　Smart　          　138

　　路虎　          150

　　MINI　           　165