银行大客户部高级经理张章最近很忙。虽然经济形势不好，但吸储、放贷的业务量并未因此减少，寻觅机会获得新存款、新贷款；为了审贷会而进行的材料检索、撰写文案总要忙到深夜……如果不是宝马4S店的提醒电话，他几乎忘了自己的BMW 325i该做六万公里保养了。

　　张章给4S店打电话预约了第二天8:30的保养。虽然维修顾问保证，他的车辆保养现在可以通过预约快修通道服务在2个小时内提车，但凭着以前的维修经验，张章还是给自己多预留了两小时。

　　根据以往从4S店获得的资料，张章知道，宝马汽车在中国的客户还没有超过30万，但张章每次去店里做保养时都在暗暗怀疑，是不是全国的宝马客户都很中意这家店——店里总是熙熙攘攘，有时常规保养也要等上半天。

　　早晨8:25，4S店的停车场里已经停满了车。张章抄了本儿杂志在手里，做好了等待的准备。与平日相同的是，维修接待厅里仍是人潮涌动；与平日不同的是，漂亮的reception小姐说：“张先生早。”维修顾问也从座位上站起向他微笑示意；维修看板上，自己的车号下写着08：30的字样和维修顾问、维修技师的编码。快速地登记、查车之后，维修顾问将车开进了车间。

　　张章带着手提电脑走进休息区，准备把昨天写的PPT再梳理一遍。人未落座，隔着落地的玻璃，张章远远地瞟见自己的325i已被举升机架起，维修技师正将换油设备推入车底；旁边的工具车上，原厂的空气滤清器、火花塞、雨刷片等已经分别摆好。张章心里暗自嘀咕，也许今天能赶回行里吃午饭。

　　手提电脑还没有完成启动，休息区的服务生已经送上一杯温水、一杯香浓的Cappuccino和几块奶油曲奇。先小饮一口，感觉奶泡和肉桂粉的香气；再喝一大口，体会咖啡的醇香；放下咖啡杯，张章拿起一块曲奇，顺便看看腕表，8:40。

　　张章决定先上网溜达一下，看看娱乐新闻；再用免费的Wi-Fi下个电影；至于整理PPT的工作，张章决定放在午饭前进行。反正时间还早。但是，客户和行里的电话反复打断张章的雅致。临近10点钟的时候，张章无意间发现服务生向他走来，不禁心中一震：车子出问题了，需要换件？还是告诉我，修车的人多，取车要晚上？我可是一早就来了，哼。

　　服务生带来了好消息，保养已经完成，车辆正在清洗，10分钟后就可以下楼取车了。疑惑的张章让服务生再去确认一下车号。更换机油、微尘滤清器、空气滤清器、燃油滤清器、火花塞、雨刮片、前后制动片及制动盘、制动液常规保养……怎么可能在90分钟搞定？片刻之间，服务生肯定地回复说，因为张章的车预约了快修服务，因此可以快速完成保养。车号已经确认，张章现在可以下楼交费、取车了。

　　将出门条交给门卫，张章开车出了4S店的大门。看着窗外的阳光，张章突然不知该做些什么——为了修车，他推掉了上午所有的活动，剩下了两个小时里，没有任何预约。张章摸出手机，翻着联系人。也许可以去找小丽吃日式料理……