二，讲一讲上汽集团的发展实践和索。

　　改革开放30年来上汽集团牢牢地抓住了对外开放的历史机遇，顶住了压力，不断地深化合资合作，牢牢地抓住中国汽车行业的发展机遇，勇于创新，在国内率先走出了一条坚持引进来与走出去的方针，坚持合资合作以自主创新并举的方针，坚持了传统制造业与现代服务业并举发展的方针。通过转变经济增长方式不断地提高企业的核心竞争能力和国际竞争能力。2007年我们集团以226亿美金合并销售收入位列世界500强汽车企业第373名。服务贸易已经成为上汽集团的主营业务之一。服务业的情况，我们主要涉及到四大主业，共65项业务。制造服务、销售服务、使用服务、其它服务，这四大领域，共有65项业务。而且我们也是坚持了在改革开放的条件下来开创我们的服务业，在每一个领域我们都有世界上这方面企业的精英分子。

　　从资产情况来看，我们从2001年到去年，增长了2.3倍，从收入的情况来看，已经增长了4.8倍。从利润情况来看，已经增长了12倍。所以，服务贸易板块是一个投入少、成长快、产值高的业务。

　　从发展趋势来看，刚才王司长也讲过，电视行业出现了微笑曲线，实际上微笑曲线也在向中国的汽车行业走进。纵坐标是附加值，横坐标是产业链。现在实际上已经向高附加值两头延伸，将来就是一个微笑曲线。所以，我们要了解汽车工业正在发生什么演变，要按照规律去进行，才能抓住机遇，健康发展。

　　我们的发展模式还是紧紧围绕着主业，两端延伸。其中我们主要是三个方面的发展方向。第一，发挥制造业当中的优势。第二，我们坚持了改革开放的政策，而且加入了WTO，我们完全利用国内的资源，包括国际资源。第三，制造业本身也要向服务业拓展。第四，上汽集团把非主营业务外包，进行一体化管理，两极化延伸。不仅仅是外包，还要进行科学化的管理方式，就是我们用的一体化的管理方式。范围包括我们的制造的支持、物流、分装等等，既节省了制造成本，也减少了人员成本。实际上也就是说制造创造了服务，服务也支持了制造。

　　举一个例子来说明这个问题，比如我们过去搞化学品管理，到了逢年过节领导干部要进行安全检查，还要防止坏人破坏。我们一般过去化学品管理的流程是这样子，化学品卖给我们的工厂，我们就进库，然后车间部门去领用，往往也有一个小仓库，然后再到工作现场进行领用。由于有那么多仓库，就要有很多浪费。化学品往往时间一长就硬掉了。不仅仅不能用，还形成了一些污染、浪费。现在采用一体化管理的方式，改变了这种模式。化学品卖给工厂直接到工作的现场，没有仓库，不需要领导去检查安全，也没有坏分子破坏，化学品直接走向工作现场。附近的化学品生产厂卖给你多他赚钱，现在要开始向少用转变。为什么呢？是因为产品符合我的标准我才付钱。厂商就开始考虑能不能少用，少用也不能偷工减料，要有一定的质量要求。这样促使化学品厂技术进步，提高服务质量。我们的工厂尽量少用，工人知道用化学品少对身体有好处，用的少排放就少，对社会有好处。人员减少了，废料减少了，污染减少了，隐患减少了。所以，实现一般的外包向一体化管理转变，有很多好处。

　　第五，我们完全在开放的条件下利用世界汽车研发和国内产学研合作的优势，我们走了一条高起点、低成本、全球化、差异化的自主品牌发展道路。推动服务就可以提升我们的研发水平，市场服务要关注汽车销售和社会服务，来满足客户的需求。另外一方面，要通过网络的扩展构建上汽销售服务平台，主要就是从整车厂的销售服务网络扩展到零售厂、金融包括维修、租赁、外包、保修汽车服务等等。比如说94年5月，成为国内较少汽车应用服务非银行的金融机构。2004年8月份，上汽通用汽车有限公司也是合资，成为中国第一家金融公司，两家公司在汽车金融服务方面取得了良好的发展，在国内投资行业当中名列前茅。当然跟世界同行业相比我们还是差得很大。2005年到2007年财务公司的资产规模翻了一倍以上。金融服务满足客户需求，也能够推动经济增长。仅仅这两个服务业已经占到了上汽集团利润的30%。

　　最后，上汽集团的发展战略。

　　第一，定位就是思想，还是一切从用户的角度出发，这也是市场经济教会了我们。

　　第二，两大发展体系。

　　总体来讲四大产业集群，一个是汽车物流产业集群。第二，贸易产业集群。第三，零售与服务业的产业集群，以及金融与工业资产的产业集群。结合业务特点形成了我们四个产业集群。

　　今后发展的模式主要是三块：一，专业化的整合，通过业务的整合形成企业商业化的运作架构，提高我们专业化的水平，提高我们的运作效率。第二，规模化生产，实现产业规模化的发展态势。第三，精细化的管理，构建企业精细化的管理体系，使我们的成本更低。通过三块增强服务贸易板块核心业务竞争的能力。

　　最后，中国汽车行业应该更加主动地顺应中国汽车产业的发展趋势，因为我们感觉到世界汽车工业的利润正在从制造业向服务业转移，这一趋势我们应该清晰地认识和敏锐地抓住这样的趋势，从满足客户的需求出发，进一步转变经济增长方式，加快业务结构的调整，扩展服务贸易业务，不断提高产品的综合竞争能力，上汽汽车服务业也愿意为在座的各位服务。

　　谢谢大家！