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哈飞汽车启动大东北战略 打好销售服务满意仗

http://www.sina.com.cn  2008年09月10日 09:21  新浪汽车
哈飞汽车启动大东北战略打好销售服务满意仗

路宝节油π

  随着十一黄金周购车、用车高潮的逐渐临近,一场即将开始的秋季汽车服务保养战让不少汽车厂商都开始摩拳擦掌,跃跃欲试,愈发白热化的价格战更使得后期汽车服务的含金量成为购车者们关心的热点。

  作为国产微轿自主品牌巨头的哈飞汽车集团,近日更是推出“大东北战略”,力求强化大东北地区的销售服务网络布局,大力提升用户满意度,为小排量车的进一步发展和大东北地区的消费者打造更为完善的用车环境。

  据悉,此次的活动区域不仅包括黑龙江、辽宁、吉林三省,还包括内蒙古东部的乌兰浩特、锡林郭勒盟、通辽、兴安盟、呼伦贝尔盟等地区,预计将有数万计用户受惠。

  启动流动服务,填补网络建设空白点成为哈飞汽车大东北战略的首项任务,哈飞汽车表示,他们将全力运用科学理念,大力完善服务网络的规划布局,加强5S及CI形象的建设检查工作,以流动服务的形式进行覆盖和暂时代替行使其功能,形成以城市为中心,逐步向其它地市辐射,最终覆盖大东北的维修救援网络格局。同时,为了更好的推动大东北地区的销售服务体系,哈飞汽车还将启动对服务商实行技术支援服务,加强对专营店的管理和支持,遇到重要问题,驰援人员将于24小时内赶至现场进行支援。

  除了加强网络建设外,启动24小时全天候汽车救援服务也是此次大东北战略中的重要一项。出于对用户满意度的深度考虑,哈飞汽车将组织活动区域内所有服务商建立起24小时救援服务体系,并严格要求服务商做到没有特殊的自然状况,必须在接到救援电话后1小时内赶往救援现场,并严格按规定执行救援流程。同时,对于24小时不能解决问题或维修不到位的情况,哈飞汽车还决定为用户提供代步车等更多的贴心服务,为消费者带来全新的增值体验。

  业内人士分析,哈飞汽车近期这一重大举措,不仅预示着哈飞汽车集团在未来的日子里将持续稳定发展,更预示着中国自主品牌汽车之路的光明发展前景。东北是中国汽车工业的摇篮,诞生并发展壮大于此的哈飞汽车更是中国民族汽车工业的杰出代表,哈飞汽车在全国、特别是东北的生产基地及销售网络具有绝对的优势,大东北战略的顺利实施不仅将大幅提升消费者对哈飞汽车的信赖度和满意度,更使得哈飞汽车在大东北市场的生存及盈利能力得到进一步升级。

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