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调查:您购车、修车还首选4S店吗?

http://www.sina.com.cn  2008年07月15日 16:11  新浪汽车

  曾几何时,“4S”对于我们来说是那么陌生,这个构词简单而蕴涵广泛的泊来概念在中国汽车市场的井喷年代被吸纳并快速传播,成为汽车市场竞争的核心。在人们享受品牌专卖提供的尊崇与呵护的同时,单一的4“S”模式也为消费者带来了些许不便。您更希望享受怎样的汽车销售服务和维修服务?新浪汽车频道与新华信国际信息咨询(北京)有限公司共同推出此网络调查,期待您的参与。

1.您认为目前汽车销售的4S模式在哪些方面存在问题?(单选)
交通不方便
网点少
离家太远
维修等待的时间太长
营业时间不便
服务不灵活
业务项目多,但服务质量不高
其他(请填写)

2.在您的购车、用车过程中,您希望在什么形式的店接受服务?(单选)
一站式服务品牌店(即销售、售后等在一起的4S店)
有针对性服务的品牌店(即分别针对购车、售后等服务的店)
无所谓,只要是品牌店就可以
无所谓,是不是品牌的都没有关系
其他(请填写)

3.您希望在什么类型的店购买汽车?(单选)
厂家品牌的单一销售店
多品牌的汽车销售店
4S店
其他(请填写)

4.您购车选店的首要考虑因素是什么?(单选)
地点便利
规模大
品牌可靠
服务专业
价格优惠
促销活动多
提车快捷
其他(请填写)

5.您希望在什么类型的店维修保养汽车?(单选)
4S店
厂家品牌的单一维修店
其他的品牌维修店(润滑油、轮胎等品牌的)
专业的汽车服务连锁快修店
普通汽车维修保养店
其他(请填写)

6.您希望在什么地点对汽车进行维修保养?(单选)
公司附近
社区
上下班或经常经过的路上
维修店聚集的地方
其他(请填写)

7.您维修保养汽车选店的首要考虑因素是什么?(单选)
地点便利
价格便宜
服务态度好
技术水平高
品牌可靠
规模大
营业时间便利
维修等待时间短
其他(请填写)

8.请问您的家庭月总收入(单选)
2000元以下
2000-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
15001-20000元

9.请问您的年龄? (单选)
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
55岁以上

10.请问您的职业?(单选)
国企中高层管理者
国企员工
事业单位(科教文单位)员工
外企/中外合资企业的中高层管理者
外企/中外合资企业员工
私企/个企(或个体)老板
私企/个企(或个体)员工
自由职业者
学生
其它

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