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不断进取 坚持卓越:访广东仁孚怡邦、广星行

http://www.sina.com.cn  2006年12月24日 14:18  金羊网-羊城晚报

  今年,广东仁孚怡邦汽车服务有限公司和广州市广星行汽车贸易有限公司在羊城晚报经销商星级评选中,双双被选为五星级经销商。作为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司正式授权的梅赛德斯-奔驰特许服务中心及经销商,广东仁孚怡邦和广星行一直有很好的口碑。其实,广东仁孚怡邦和广星行本是同源同宗,同由香港、澳门独家经销梅赛德斯-奔驰汽车50年之久的仁孚行于大陆投资兴建的公司。目前,广东仁孚怡邦和广星行是华南地区网点分布最广、奔驰销售份额比例最高的经销商。

  明年增至13家代理商

  仁孚有限公司五十年以来一直是奔驰汽车在香港和澳门的授权零售商。上世纪九十年代初,仁孚(中国)成立,并在1993年获得在中国大陆的奔驰经销商资格。目前,仁孚(中国)已获得了在广东、湖南和四川三省8个城市的11个代理经销商资格。据介绍,今年年底,仁孚(中国)将在佛山新增一家代理商,明年在广州增加一家代理商,在华南地区,仁孚(中国)旗下的经销商将增至13家。

  服务标准严谨高质

  作为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司正式授权的梅赛德斯-奔驰特许服务中心及经销商,广东仁孚怡邦和广星行遵照了一套严谨高质的硬件和软件的标准,原厂规格由梅赛德斯-奔驰原厂提供全套专业工具及检测设备,保证使用原厂配件并严格遵守维修标准指引;所有设备由原厂德国进口,除拥有必备专用维修工具外,还拥有星级电脑诊断器StarDiagnosis,专用手提电脑HHT,LUTRO奔驰专用烤漆房等专用工具;配有专职人员工负责保修事宜。另外,凡提供的配件(损耗件除外),均享有原厂保修服务。按照奔驰厂方的要求,今年广东仁孚怡邦和广星行为奔驰的每个系列都配备一款试驾车,让前来的客户能亲身体验奔驰产品的优越特性,为公司拓展了更多潜在客户。

  “星徽理念”之外服务更多

  作为世界豪华汽车的知名品牌,奔驰引进了“星徽理念”的服务标准,在广东仁孚怡邦和广星行,客户同样可以享受到“星徽理念”的每一个细节。依靠高质的服务、良好的客户口碑和出色的业绩,广东仁孚怡邦和广星行在2005年同时被奔驰评为全国最佳销售经销商。

  据介绍,在广东仁孚怡邦和广星行购买S350的客户,均可以享受工时和配件价终身8折的待遇,同时,由于经销网点众多,各家仁孚(中国)在大陆的经销商之间共享客户资源,客户到每一家仁孚(中国)旗下的经销商购车,无论在车型款式、配置和个性化定造上,都能及时满足需求。

  除此之外,仁孚怡邦每年定期为奔驰车主举办免费检测服务和客户讲座,组织各种客户活动,如高尔夫球赛、德国啤酒节等,加强与客户沟通交流的同时,也为仁孚怡邦带来更多客源。(许方华杨广)

  (晓健/编制)

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