注意:因为具有足够样本的车型数不够,入门豪华型车、豪华型车和SUV 未提供排名。低于细分市场平均值的车未予以公布。
2006年J.D.Power中国调研报告结果
项目名称 | 关注点 | 获奖车型 |
售后服务满意度(CSI) | 顾客在购车12-18个月后,对经销商提供的保养和维修服务的满意度,包括: 1、问题经历 2、使用者便利的服务 3、服务后交车 4、服务质量 5、服务在场经历 6、服务顾问 7、服务启动 |
1、奥迪
2、日产 3、上海通用雪佛兰 4、一汽马自达 5、现代 [点击此处查看详情] |
销售满意度(SSI) | 衡量中国市场的消费者对新车购置过程的满意程度。包括:
1、交车过程 2、销售人员 3、经销商设施 4、交易条件 5、交车时间 6、书面文件 |
1、奥迪
2、别克 3、一汽大众 4、上海大众 5、天津一汽 [点击此处查看详情] |
新车质量(IQS) | 衡量新车购买者在买车后2-6个月内遇到的问题。包括: 1、驾驶、操控及刹车 2、配置和操控 3、座椅 4、制热、制冷和通风系统 5、音响系统 6、车子外观 7、车子内饰 8、变速系统和发动机 综合得分以每百辆车所出现的问题(PP100)来衡量,得分越低说明质量越好 |
紧凑型:
spark 北斗星 奥拓 高档紧凑型: 雨燕 乐骋 入门中型车: 颐达\骐达 威驰 思迪 中型车: 思域 宝来 花冠 高档中型车: 雅阁 君威 锐志 MPV:奥德赛 GL8 风行 [点击此处查看详情] |
性能、运行和设计调研(APEAL) | 新车在销售后2-6个月内其性能和设计在哪些方面最令车主满意和欣赏。包括: 1、发动机和变速系统 2、方向盘和仪表板 3、驾驶和操控 4、制热制冷和通风系统 5、舒适方便 6、音响系统 7、座椅 8、造型/外观 |
紧凑型:
spark 北斗星 夏利 高档紧凑型: 乐骋 雨燕 入门中型车: 颐达\骐达 思迪 威驰 中型车: 思域 高尔夫 花冠 高档中型车: 锐志 帕萨特 马自达6 MPV:GL8 奥德赛 瑞风 [点击此处查看详情] |
不支持Flash
|