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J.D.Power最新报告显示通用车型性能设计占优(2)

http://www.sina.com.cn  2006年12月22日 10:16  新浪汽车

中型车前三名(分数越高,产品性能越好)

高档中型车前三名(分数越高,产品性能越好)

MPV车前三名(分数越高,产品性能越好)

  注意:因为具有足够样本的车型数不够,入门豪华型车、豪华型车和SUV 未提供排名。低于细分市场平均值的车未予以公布。

  2006年J.D.Power中国调研报告结果

项目名称 关注点 获奖车型
售后服务满意度(CSI) 顾客在购车12-18个月后,对经销商提供的保养和维修服务的满意度,包括:
1、问题经历
2、使用者便利的服务
3、服务后交车
4、服务质量
5、服务在场经历
6、服务顾问
7、服务启动
1、奥迪 2、日产
3、上海通用雪佛兰
4、一汽马自达
5、现代
[点击此处查看详情]
销售满意度(SSI) 衡量中国市场的消费者对新车购置过程的满意程度。包括:
1、交车过程
2、销售人员
3、经销商设施
4、交易条件
5、交车时间
6、书面文件
1、奥迪 2、别克
3、一汽大众
4、上海大众
5、天津一汽
[点击此处查看详情]
新车质量(IQS) 衡量新车购买者在买车后2-6个月内遇到的问题。包括:
1、驾驶、操控及刹车
2、配置和操控
3、座椅
4、制热、制冷和通风系统
5、音响系统
6、车子外观
7、车子内饰
8、变速系统和发动机
综合得分以每百辆车所出现的问题(PP100)来衡量,得分越低说明质量越好
紧凑型: spark 北斗星 奥拓
高档紧凑型:
雨燕 乐骋
入门中型车:
颐达\骐达 威驰 思迪
中型车:
思域 宝来 花冠
高档中型车:
雅阁 君威 锐志
MPV:奥德赛 GL8 风行
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性能、运行和设计调研(APEAL) 新车在销售后2-6个月内其性能和设计在哪些方面最令车主满意和欣赏。包括:
1、发动机和变速系统
2、方向盘和仪表板
3、驾驶和操控
4、制热制冷和通风系统
5、舒适方便
6、音响系统
7、座椅
8、造型/外观
紧凑型: spark 北斗星 夏利
高档紧凑型:
乐骋 雨燕
入门中型车:
颐达\骐达 思迪 威驰
中型车:
思域 高尔夫 花冠
高档中型车:
锐志 帕萨特 马自达6
MPV:GL8 奥德赛 瑞风
[点击此处查看详情]
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(编辑:苏雨农)
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