附三 2006年度全国轿车用户满意度指数测评各厂家售后服务主要指标评价结果对照表
编号 |
厂家 |
服务态度 |
服务效率 |
维修质量 |
环境设施 |
总体售后服务 |
1 |
一汽轿车 |
★★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
2 |
一汽海南 |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
3 |
一汽大众 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
4 |
一汽丰田 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
5 |
神龙汽车 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★ |
6 |
奇瑞汽车 |
★★ |
★★ |
★★ |
★★ |
★★ |
7 |
上海通用 |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
8 |
上海大众 |
★★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
9 |
吉利汽车 |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★ |
10 |
广州本田 |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
11 |
东风日产 |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
★★★★★ |
★★★★ |
12 |
东风悦达起亚 |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★★ |
★★★★ |
13 |
长安铃木 |
★★★ |
★★ |
★★★ |
★★ |
★★ |
14 |
北京现代 |
★★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★ |
★★★★ |
15 |
一汽夏利 |
★★ |
★★ |
★★ |
★★ |
★★ |
16 |
长安福特 |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
★★★★★ |
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