中国汽车品牌顾客满意度调研评选标准(图)(2)

http://www.sina.com.cn 2006年11月11日 11:35 新浪汽车

　　2006中国顾客最满意汽车品牌评选标准及程序

　　(1)根据调查问卷和管理现场测评结果加权得分，产生每个奖项的前十名入围；(2)评委通过市场占有率、社会责任、创新力、品牌形象和地区贡献五个大项目对企业做综合评定，产生前三名。具体指标见附表

　　2006中国顾客最满意车型评选标准及程序

　　(1)根据调查问卷和管理现场测评结果计算加权得分，产生每个奖项的前三名入围；(2)评委通过领先性、性价比、安全性、动力性、操控性、创新性、舒适性、燃油经济性、市场占有率九个大项目指标对品牌车型进行综合评定，产生第一名。具体指标见附表

分类指标	分类指标权重	评选指标
市场占有率	15%	2006年度内单个品牌车型销售量占国内所有同类产品销售量之比例×100%。
燃油经济性	15%	以汽车行使一百公里所消耗燃油的升数作为参考指标，比较同级别车的百公里综合油耗，以节油作为重要的评选参考依据。
领先性	10%	全面采用国际上最先进、独到的开发理念和开发手段，以精湛的制造工艺和追求驾驶乐趣、讲究驾驶质量，从而使得该车型的技术水平在同级车当中处于领先地位。
性价比	10%	在同档次的车型当中性能最好、配置最高、价格最低的车型为性价比最高。
安全性	10%	包括主动安全性和被动安全性，让驾驶者和乘客得到最大的安全保障。
动力性	10%	主要指车辆在加速动力方面的最大功率、比功率、加速度三大重要指标。
操控性	10%	指车辆在操控稳定、灵敏、舒适等方面的指标。
创新性	10%	原创性和新技术的应用程序，主要指产品的新颖程度和技术的独特性，是别的车型所不具备的。
舒适性	10%	由消费者针对其外观、内饰、工艺做出评价。