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经销商促膝谈诚信

http://www.sina.com.cn  2006年10月10日 16:20  北京晚报

  

  本报举办的诚信经销商评选活动进行到今日,不仅是读者的反响热烈,选票接连不断。对参与评选的经销商本身来说,“诚信”也成为了他们日常工作中一个最常被提及的词。每一项服务标准的制定完善,每一位服务人员的工作状况,都牢牢地锁定了“诚信”。很多经销商在经过这段日子以诚信为本的自我完善后,无论是改头换面,还是更上层楼,他们都有一肚子的感受想说出来。为此,本刊特别邀请到几位经销商代表,有参加了此次评选活动的,也有尚未参与其中的,就“诚信”和此次诚信评选说上几句心里话。

  评选活动让我们摆脱信赖危机

  北京汇京投资集团市场部经理李小军

  诚实守信也是中华民族几千年来渊源流长的传统美德。市场经济也需要诚信,如果说企业是一条大船的话,诚信就是帆,要想远行就要讲诚信。《北京晚报》的这次评选活动在开始之后,曾经做过一次大规模的消费者调查,而调查结果让我们作为汽车的经销商感到非常寒心。比如对车价的看法,有时我们卖车的利润已经少之又少,但消费者却始终认为经销商无论如何都是暴利。这就是个很明显的信赖危机。而这个危机的形成,与长期以来某些经销商的不诚信有很大关系。所以,我们真的期盼多一些这样的活动,可以有第三方作为媒介,让我们与广大消费者有一个交流的机会,由消费者自己来评判出最诚信的经营者,淘汰行业中的那些失信者,肃清我们的经营消费环境。

  评选活动让厂家同样得到鞭策

  北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司市场部经理肖磊

  “诚信”并不是新词,一直都在说,可一直能够做到的却是少之又少。缺乏相关法律法规约束,不管买车的还是卖车的心里都时刻打着问号,诚信已成危机。作为经销商,不诚信主要体现在言过其实,所谓“大礼包”其实不值钱,“特实惠”其实不实惠等。但价格战打了很久,其中的不诚信矛头主要指向了“减配”,而解决这点就要从厂家产品本身的诚信入手了。有了这次评选,经销商其实就可以作为“秤杆”,促使厂家也要遵守诚信原则,从产品本身的质量、配置、价格等方面给予消费者真正的实惠。

  评选活动让诚信成为试金石

  北京诚信达汽车销售有限公司总经理助理王雪根

  现在的各种评选层出不穷,作为经销商,我们已经应接不暇。可是这样的评选越多,可信力和在公众中的影响力就越低。北京晚报的这次评选时间长,范围广,而且是以海选方式开始,读者投票为评选标准。再加上《北京晚报》本身的影响力,它的宣传导向力度是值得人关注的。而以诚信作为评判的主要标准,使这个久已存在却逐渐淡漠的话题重新被提到首要位置上来。万事皆应以诚信为本,而经商更需以诚信为本。这应该是所有汽车经销商的座右铭,也是每个经销商能否在激烈的市场竞争中继续生存的试金石。

  评选活动为我们提供展现自我的机会

  北京市汽车修理公司

  宣教部部长边洁

  这次“诚信经销商”评选活动为我们公司所属的30家经销商搭建了一个非常好的平台——让消费者来检验我们的诚信服务。我们公司一贯的经营信条就是“诚信铸就名牌,实力打造精品”。所以,这对于我们来说是一次非常难得的展现自我的机会。为此公司专门召开了所属30家4S店的动员大会,所有4S店里都设立了评选台。为了答谢广大客户,在刚刚过去的十一长假期间,我们公司还推出了“北京汽修‘十一国庆节’伴您走进4S店”的活动,30家4S店均为客户提供了各种各样的服务项目,反响非常的好。

  评选活动让我们有肯定自己的信心

  北方金泰汽车销售有限公司销售部经理刘波

  我们的会员有将近3000人,这次评选活动刚一开始,我们公司通过群发短信在第一时间就通知了会员们。这次评选不同于以往其他林林总总的各式小范围评选。这次是通过真正的“海选”,让消费者来评判出最诚信的经销商。这样很公平,其结果也最让人信服。之所以通知会员这个消息,是因为我们公司有自信得到广大会员的肯定和支持。服务再好,也需要让人们知道。《北京晚报》的这个评选就给我们提供了这个机会。

  可以看出,经销商们都是很注重自身诚信形象的塑造的,也希望能够有机会让更多的人了解他们的诚信。我们可以乐观地想象一下,如果每个4S店、经销商,在以后所有的经营活动中,都能时刻记得他们所做的任何一件事都关乎“诚信”,那么,我们的汽车消费环境将变成多么和谐的一片净土。本版文字郑小庆

(编辑:王延东)
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