这个国庆出游，不准备买车的你，还要饱览锦绣河山、感受风土人情，那么你就赶快租车自驾游吧。在今年国庆前，记者从广州各大汽车租赁公司了解到，目前他们的车辆在国庆期间预订相当火热，一些大型租赁公司的车甚至已被预订一空，有些中小租赁公司甚至涨价，但租赁行情一样井喷。

　　在北京、上海、深圳等大中城市，汽车租赁需求越来越旺盛，租车自驾游已成为一种时尚。有统计显示，目前国内汽车租赁市场的供租赁车接近10万辆，营业额近100亿元。

　　但就在百亿元“钱景”诱惑之下，租车业却暗涌着不少隐忧。今年上半年，全球最大的汽车租赁巨头——赫兹在全国各大城市提前结束与中汽安华汽车服务公司的合作，收回品牌授权。国内租车业与赫兹一样面临着相关政策法规滞后、管理体制不顺和信用体系缺失三大难题，中国汽车租赁行业成为长刺的玫瑰——看起来很美，但却屡屡刺伤经营者的手掌。当然，消费者也不能得到较好的服务，整体服务水平参差不齐。众多消费者期待的“异地租车”服务，尚没有得到广泛开展。

　　现状

　　黄金周租车市场火爆

　　据了解，我国国内汽车租赁市场目前拥有2000家租赁企业，但汽车保有量超过300辆的企业却仅有20家，99%的汽车租赁企业规模都较小。事实上，目前国内的汽车租赁市场是从1990年开始缓慢发展，到2000年进入了较快速的发展阶段。目前，广州、北京、上海以及沿海发达城市，对于汽车租赁的市场需求较为旺盛，各地汽车租赁公司也如雨后春笋纷纷出现。

　　据预测，国内汽车租赁市场在10年后的车辆需求将达到30万至40万辆，营业收入将达到180亿元。而目前国内汽车租赁市场的供租赁车接近10万辆，营业额近100亿元。这表明汽车租赁市场发展将提速，需求越来越旺盛。

　　记者从广州一些租赁公司了解到，每逢节假日，个人租车相当火爆。目前中国有超过2600万的本本族，他们没有车，又手痒痒，这成为促使他们租车的动力之一。

　　面对超过百亿元的市场“钱景”，除了本土企业外，外资也相继涌入中国市场。2002年，全球最大汽车租赁公司美国赫兹(Hertz)国际租车公司与中汽安华签下特许经营协议。进入中国市场后，全球第二大汽车租赁公司安飞士(AVIS)也尾随而入，与上海汽车工业销售总公司合资成立了安吉汽车租赁公司。这些“巨无霸”的目标城市包括北京、上海、苏州、杭州、南京、广州、深圳、东莞，重点是华南市场。业内分析，汽车租赁投资前景看好，如果顺利，投资回报期只需2年半，因为行业利润率最高可达到30%。因此，不少企业在最近两年的一大重点任务是拓展各地网点。一位专家分析，如果合理的利润率跟合理的经营规模能够做到动态平衡，那么这些公司扩张的速度即使快一点，在经营上也不会出现不良反应。

　　不足

　　信用不足导致服务欠佳

　　今年上半年，全球最大的汽车租赁巨头——赫兹在中国汽车租赁市场吃下了苦果，提前结束与中汽安华汽车服务公司的合作，收回品牌授权。据了解，赫兹在华业务大溃败的主要原因与其合作伙伴中汽安华的管理混乱、经营不善和债务缠身有关。从去年年中开始，赫兹在华的租赁门店就不断减少。

　　除赫兹外，世界第二大的汽车租赁巨头——安飞士在被誉为巨大潜力的中国市场上也一直没有太大的起色。最近他们在美国高调推出新的租赁计划来刺激需求，但是在中国市场一直没有预期的进展，一些合资计划被搁浅。

　　据分析，国内租车业与赫兹一样面临着相关政策法规滞后、管理体制不顺和信用体系缺失三大难题。

　　目前，汽车租赁行业内存在着很多法规方面的漏洞，对无论是租车人还是租赁公司都造成了较大风险。租赁市场屡屡发生的“开店欺骗顾客”以及“假扮顾客骗租赁公司”的欺诈案件，使得公司、顾客都神经紧张。再加上汽车租赁中时常发生的因交通、车辆报废或承租人肇事逃逸造成的损失补偿处理纠纷，严重干扰了汽车租赁企业实现规模化经营的目标。

　　相关法规和诚信的缺失带来的负面效果之一，是迫使国内的租赁车业务手续愈来愈繁杂化。作为新兴行业，车行服务与顾客需求也有一些距离。因为缺乏相应的信用体制，为防止车辆丢失损坏，租赁公司都会规定租车者至少抵押本地户口簿一份，有的还要提供有相应的担保人甚至担保人的户口簿。

　　业内专家分析说，将具有“户口”的人群定为目标客户，这必然缩小了企业产品的消费群体。特别是在汽车租赁业最发达的北京、上海，这种带有歧视性的风险控制手段有值得商榷的地方。同时，巨大的市场需求又给一些“黑租赁公司”、“黑车”行了方便之门。

　　期待

　　“异地租车”尚难推广

　　对于消费者来说，租赁行业除了提高服务水平，降低租车门槛外，更重要的是为消费者提供创新服务。目前，消费者期待“异地租车”等服务能够在各大城市遍地开花，但结果却不尽如人意。

　　目前，即便是大型连锁品牌的租车行也无法通过异地连锁提供“异地租车”服务。所以，如果广州的消费者想到上海等地旅游，欲在上海租车驾驶，就得请亲友代理租车，这给旅游者和探亲者增加了不少麻烦。

　　业内认为，旅行团其实可以担负起中介的角色，利用其网点为消费者架起与租车公司的业务桥梁，提供“异地租车”服务。据了解，目前少量旅行社确实有这项服务，但消费者知之甚少。

　　当然，目前“异地租车”服务也出现了一些新的趋势。据了解，广州首汽龙耀迪汽车租赁公司早在前年与广东发展银行发行国内首张针对汽车租赁行业会员的联名信用卡。“广发租车卡”在信用卡原有金融服务功能的基础上，提供“一卡行天下”异地租车免押金和担保等服务，解决了因手续繁多制约租车消费的问题。持卡人可享受首汽龙耀迪公司遍及全国30多个城市的连锁会员店会员提供优惠价租车，更主要的是该卡为人民币、美金“双币”结算，可进行全球消费，持卡人在港澳地区无需办理任何手续，即可直接享用租车服务，实现“下了飞机即有人送上车匙”的真正“自由行”。

　　这种与银行联手开拓“异地租车”服务的作法成为业内的一种可资借鉴模式，但目前在国内却较为少见。这主要在于不少汽车租赁公司实力较小，而信用缺失也令同行业各个城市难以互认，形成联盟形式。

　　突破

　　租赁公司与生产商“联姻”

　　据介绍，欧美国家的大型汽车租赁企业都与汽车生产、销售企业和金融、旅游等产业建立起紧密的利益链条。美国主要汽车生产企业30%以上的订单来自于汽车租赁公司。租赁公司和汽车生产厂家之间签订回购合同，租赁公司购买新车使用一段时间后再退回给厂商，厂商把回购来的车拿到二手车市场上销售。厂家通过与租赁公司的联手来保持其市场占有率，租赁公司也可以确保始终将新车租赁给顾客，由此形成良性循环。

　　而国内的租赁企业也正借助经验开始寻求突破点。据了解，目前国内租赁业最大的缺陷就是产业关联性差，所以业界期待打破“孤军奋战”的产业局面。其中与汽车企业、需求行业携手是目前最流行的两种方式。

　　此前，广州首汽龙耀迪公司与江淮瑞风、奇瑞汽车在广州地区经销商签署购车协议，大手笔购进瑞风、风云，以满足广州租赁市场不断扩大的需求。而广州乐途也与瑞风展开一系列营销合作，并在全国形成瑞风租车联网。

　　与此同时，租赁企业也寻求大宗客户。其中，安飞士频频与国内航空公司合作，在扩充客源的同时使汽车租赁服务扩大渗透到了其他行业中，有利于直接促进行业的发展。据了解，安飞士的创建地就是在美国底特律的一家机场，时至今日，安飞士已经与国际上95%的航空公司建立了业务合作，所以与中国的航空公司合作是一件顺理成章的事。此举是安飞士为了破解目前国内汽车租赁业务萎缩难题的一个重要举措。

　　指南

　　租车流程及注意事项

　　手续准备

　　1、广州市居民办理租车所需材料:

　　户口簿、身份证及驾驶证。

　　担保人户口簿、身份证。

　　租车人及其担保人必须有正当职业，且两者为非直系亲属。

　　2、租车公司认可的信用卡持有人办理租车所需材料:

　　本人有效信用卡、户口簿、身份证和驾驶证。

　　3、本市企事业单位办理租车所需材料:

　　企业营业执照副本、企业组织代码证、单位介绍信、合同章或公章、经办人身份证、驾驶证，私营、集体企业需法人代表身份证及经办人户口簿。

　　对本地租车人士，租车公司要求租车人事先预付押金，根据车型不同，这一费用一般在数千元至上万元不等；所需提供的各种证件不仅有效，且必须是原件；租车人应具备1年以上驾龄。

　　如果是外地户口，除提供身份证、驾驶证原件外，还要提供不低于所租车价值的经济抵押，同时还需要有本地居民作担保，担保人的身份证、驾驶证和全家户口簿原件也要一并提供。

　　如果是港澳台同胞和外国人，要提供回乡证或者本人护照、外国人居留证和中国驾照原件，同时也需要本地居民作担保。

　　挑选车辆

　　选车前首先要选择一家信誉度好的租赁公司，这是前提。之后再量体裁衣，选择小轿车、面包车或是越野车，就要依出游的人数和路线而定了。但大多数人选车有一个基本的要求，省油、皮实、通过性高的车最受欢迎。

　　选定了车型就要开始对选定的车辆进行基本检验，此步骤关乎安全，一定要格外仔细。

　　首先从外观上着手，看车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常。如果有伤痕，一定要和租车公司共同达成书面记录，以防产生不必要的纠纷。接下来打开引擎盖，查看燃油、冷冻液、润滑油、制动液、电瓶和传动系统等主要部件的状况。均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况。确定一切无恙后，一定要试驾，检查离合器、油门、制动器和发动机的工作状况。

　　签订协议

　　签订租赁合同，首先要了解车辆的日限公里数和超限后的计费标准，一般中档轿车的日行驶里程应在120公里之内，当然也有个别的公司没有限数。

　　为防止有事不能及时还车，还要认真了解续租规定和租赁超时的计费标准，以免事后和租赁公司发生异议。仔细了解租赁公司的承诺，以便充分享受应得的权益。发现不合理之处，应及时和租赁公司协商修改。

　　一般来说，租赁公司会为每一辆车都上保险，但具体险种还需要租车人自己留意。另外，租车保险与普通私家车的保险有些区别，租车人应该了解:

　　按照条款规定，发生意外时，保险公司实行限额赔偿，承租人须承担保险公司赔偿以外的所有费用。

　　如属承租人擅离事故现场，造成无法向监理部门备案及向保险公司索赔的，一切费用由承租人承担。

　　租赁公司所投保的第三者责任险仅限于本中心所允许的驾驶员。

　　全车丢失，承租人须赔偿保险公司免赔部分和失车后至保险公司赔偿前该期间的租费的50%费用。

　　索赔时，承租人应向保险公司提交保险单、事故证明、事故调解结案书、损失清单和各种有关费用单据。如实填写机动车辆出险报告单。

　　承租人承诺并承担保险条款中被保险人的义务。

　　特别提醒

　　肇事莫逃逸

　　车辆一旦发生交通事故或其他事故后，承租人必须保护好现场，不可逃逸，并尽快通知交管部门和出租方。如果承租人逃逸，即使在办理了还车手续后，也可能发生车辆被依法扣留等法律后果，因此造成的损失，要由承租人承担。

　　另外，许多租赁公司的租车合同规定，交通肇事后，保险公司免赔、拒赔的款项也要由承租人承担。因此奉劝租车出游者谨慎驾驶，预防事故发生。

　　故障早防范

　　出行过程中难免出现汽车抛锚、肇事、车辆被盗等等不顺心的事。如果是汽车性能方面的问题，比如说汽车零部件的非人为损坏等，出游者应尽快与出租方联系，协商处理，不可自行拆卸车辆的零部件或设备，否则一旦发生纠纷有口难辩，甚至会因此引起出租方的索赔。一般情况下，车辆自然损坏的维修费用由出租方承担。

　　广州租车公司推荐

　　为了避免不必要的纠纷，租车时应选择大型可靠的租车网点，以下推荐几家广州地区比较著名的租车公司，它们车型较多，车况可靠，让人放心。（乐国星　朱钦）