图：超市手推车和私家相撞示意图。

　　图：超市停车场里一女士倒车时撞上一长溜的手推车消费者要求赔偿商家认为是司机

瞭望不足。(图)

　　专家建议：如需认定责任可请交警到现场调查发现：为避免类似“事故”一些商场不许购物车出门

　　私家车在超市的停车场里如果与购物小推车发生剐碰，谁来为这样的“事故”负责呢？日前，李女士在本市的一家大型超市里的遭遇，把这个不被人们所意识到的话题摆到了公众和商家的面前。李女士在超市停车场倒车准备离开时，车尾与一长溜购物小推车的“头车”相撞。“事故”发生后，李女士认为事故发生在超市里，就该超市负责，商家认为李女士倒车时瞭望不足而拒绝赔偿。

　　意外撞车

　　家住石景山的李女士日前驾车去家附近的一家大型超市购物，在购物结束准备离开地下停车场时，与停车场里的购物小推车发生了碰撞事故。

　　倒车时意外撞“车”

　　李女士向记者回忆说，当时她的车在停车场的车位里是“头向里，尾朝外”停放的。买完东西，她把大包小包的东西塞到车里后，就准备把车倒出车位离开。

　　“我挂上倒挡时，没看见车后面有什么小推车。”李女士说，“倒着倒着，就撞上了。”

　　原来，当时停车场里正有一长溜购物手推车被推过。李女士说，这个地下停车场灯光比较昏暗，所以她没有注意车辆后方正在经过的购物手推车。

　　车主找超市赔损失

　　“事故”发生后，轿车后部和商场的购物车都遭受了一定程度的损坏。李女士的轿车尾部保险杠撞得变形，一个倒车灯撞碎，车尾部分漆面脱落。超市的小推车也被撞得车轱辘脱落，购物筐部分变形。

　　“这事发生在超市的停车场里，超市就要负责赔偿我的损失！”李女士这样认为。

　　商家喊冤

　　事故发生后，商场拒绝为李女士车辆的损坏承担赔偿责任。该超市防损部的负责人认为，事故的原因是李女士瞭望不足。

　　停车时车头向里

　　据介绍，该地下停车场是超市所有的收费停车场，有保安协助管理。当李女士的车辆进入停车场时，保安曾要求她将车头朝外停放，但李女士把车尾部朝向了车位的外侧。“如果她车头朝外停，视线就会更好，可能也就没事了。”7月24日，该超市防损部的负责人姜先生在接受记者电话采访时这样表示。

　　倒车时瞭望不足

　　“确实，地下停车场的灯光不是很亮。”姜先生承认道。接着，他说：“但是，汽车的倒车灯灯光也比较亮，如果李女士注意一下车后的情况，也不会有此意外了。”

　　事故发生后，商场的工作人员对于李女士车辆及现场的情况进行了调查，认为商场对此事并无责任，事故的发生主要是由于李女士瞭望不足造成的，所以拒绝对其车辆损坏作出赔偿。

　　记者调查

　　在超市停车场里，购物小推车和私家车剐蹭了，到底应该怎么办？记者在多方调查中发现，不同类型的停车场因为权属不同，应对这类问题的方式也不同。同时，对于双方的责任，还需要交警来认定。

　　“天然”停车场　如有损坏需自负

　　7月23日上午，记者来到了位于东四环附近的家乐福双井店。记者看到，来此购物的车，都只是停在家乐福东侧的一块空地上。

　　家乐福的工作人员向记者介绍，该店并没有自己的停车场，车主一般都是把车随意停放在附近的空地上，久而久之那里也就成了一个“天然”的停车场。

　　据介绍，由于在那里停车是免费的，所以如果车辆在停放时发生了损坏，店方是没有赔偿义务的。

　　与这种“天然”停车场情况类似的，还有位于通州区的易初莲花超市等大超市。

　　收费停车场　可与管理部门交涉

　　除了“天然”停车场，许多超市还有一些收费的停车场。记者调查发现，如果在这种地方发生私家车和购物车剐蹭情况，则需要根据具体情况与停车场的管理部门进行交涉。

　　有些超市的停车场是属于商场所在的大厦物业来管理的，比如朝阳路上的华堂商场。

　　华堂商场的工作人员告诉记者，如果车辆在停放时发生损坏或者与购物小车发生了碰撞，那么就可以根据具体情况与大厦的物业进行交涉。

　　也有的商场拥有自己独立的停车场，并且也属于收费停车场。7月23日下午，记者对于通州区的世纪联华和东城区的东方新天地等大型商场进行采访时发现，这里的停车场就是属于商场的，并且都属于收费停车场。

　　工作人员表示，如在这里发生剐蹭，可与商家协商，根据事故发生的情况来划分责任。

　　认定责任

　　交警可到现场

　　“停车场里车辆与购物车发生碰撞是否算

　　接受采访的警员介绍说，一般来说，发生这样的事故时，车主和停车场的管理人员都可以拨打122报警电话，交警一定会立即到现场进行处置。但是这种事故是否能定性为“交通事故”，必须以到场处置的交警作出的决定为依据。

　　“毕竟有的事故是具有车辆损坏的后果的，但是也有的事故对于车辆没有造成损坏，所以具体情况得具体分析。”警员解释说。

　　据了解，如果构成交通事故，那么就要看是驾驶员的责任还是购物车的责任了，“这也是由交警来认定”。

　　对于李女士的情况，当时，车主和停车场人员都没有报警。

　　超市购物车

　　不许进停车场

　　在调查中，记者也发现，为了防止出现购物车与车辆发生碰撞，一些商场都在停车场的入口处设置了栅栏，阻拦购物车进入停车场。如果消费者买的东西多，工作人员会帮着拎到车附近。

　　同时，对于进入停车场的车辆，保安还会引导驾驶员将车头向外，以便车辆离开时驾驶员的视野能够清晰。

　　而且，一些超市的购物车还把购物车的四边用塑料包上，“就怕车碰人或者剐着消费者的车。”商家表示。

　　本版撰文/记者王洪禹

　　律师支招

　　北京天耀律师事务所的王福江律师是一位专业从事交通事故案件代理的律师，今天他在接受记者采访时指出，为保障自己的权益，进入和离开停车场时，驾驶员要注意几个关键性的问题。

　　先看清停车场有没有人管

　　首先，驾驶员要知道自己进入的停车场是属于收费停车场还是免费停车场。

　　收费停车场，对车辆是负有保管义务的。车辆如果因为外界的原因发生了损坏或丢失，那么停车场要进行相应的赔偿。

　　如果是免费停车场，车辆发生了损坏，一般而言，商家将有权拒绝赔偿。

　　停车时听从管理员指挥

　　其次，驾驶员在进入停车场后最好能按照停车场的管理人员的指示来停车，避免因为停车不当发生剐碰或拥堵其他车辆的情况。

　　离开时仔细检查车身

　　消费者在进超市和出超市后，最好能先仔细检查一下自己的车辆有什么损坏，车身四周是否遭到碰撞。因为有时别人推着购物车对车辆进行了碰撞，造成损坏后，推车人离开，停车场的管理方也是要作出相应赔偿的。

　　路面狭窄注意瞭望

　　最后一点，就是当驾驶员驶出停车场时必须要瞭望全面，毕竟停车场里路面狭窄，发生碰撞的可能性较大。

　　他山之石

　　国外多不许购物车出门还有

　　记者从日本和加拿大两国的有关部门获悉，这两个国家对于超市的购物车和停车场都有着特殊的要求。

　　日本对于超市等商业机构的停车场从立法上就进行着管理，在该国所有的商业机构必须拥有自己的停车场，对于停车场里所停放的车辆管理机构负有无限责任。这就意味着，只要车辆在停车场里发生损坏，管理部门就必须进行赔偿。同时，日本几乎所有的商场或超市都不允许把购物车推出门外。

　　加拿大对停车场的管理更是严格，非但严格禁止购物车进入停车场，很多管理部门还在各停车场的入口和出口设立全息数码相机，对于进出停车场的车辆进行全方位拍照，此举的主要目的就是防止车辆在进入停车场后发生损坏；如果有损坏发生全息数码相机将会拍摄到损坏的状况及发生时间，以便日后进行赔偿工作。

　　在超市停车场，经常可以看到小推车和汽车混杂在一起摄/王洪禹