Terry供职于一家著名的跨国电信企业，作为高级项目经理，Terry随时随地都在工作，设备供货、安装、调试及客户会议，工程做到哪里，他就得跟到哪里。生性热爱自由的他很享受这样的生活。因为经常奔波，Terry有三样随身“武器”：IBM手提电脑、三星手机和本田飞度小轿车。只要这三样武器正常运作，无论身在哪里都可以轻松完成任务。可是，不如意的事情总还是会不期而至。

　　最让Terry心烦的就是在赶往郊县电信局做工程验收的路上发现轮胎扎钉了。郊县的路况不太好，这种地方出租车又难打到，城里的拖车公司也不太愿意做这种远程服务。因此Terry每次都特别狼狈。怪不得Terry经常开玩笑说：“我们现在都是‘网络人’，手机、电脑都能上网，要是轮胎服务也能网络化就好了！”

　　Terry不知道，他的这个愿望其实早就实现了。今年3月份，米其林公司推出了一项全新的米其林“随你行”轮胎售后服务计划，正是针对Terry的这种“移动”需求而设计推出的。

　　“随你行”服务是米其林公司为顾客推出的创新的售后保养服务。任何消费者只需在“随你行”服务指定零售店，购买两条米其林轮胎，并准确填写申请表格，就可以成为米其林“随你行”会员，在此后的两年内随时随地地享受高品质的专业轮胎服务。除了原有的各种米其林渠道中已经提供的免费项目外，“随你行”针对消费者对移动性的需求，精心设计了免费24小时道路紧急救援、轮胎免费扎钉修补、免费定期轮胎保养提醒服务、轮胎品质保证服务，及多种VIP用户专享服务。该服务的首批覆盖城市达84个，遍及全国29个省、自治区和直辖市的行政区划，包括市区和郊区。到2006年6月底，”随你行“的覆盖网络达到160个城市。会员凡是在这些城市的行政区域内，因米其林轮胎故障所导致的任何问题，只要拨打”随你行“24小时服务热线4008890088，就可以轻松得到服务和救援。

　　听说米其林的ERERGYXM1是款省油轮胎，Terry正打算给自己的飞度小车换两条。这样，从今以后，即使是在郊县公路上再出现类似的轮胎事故，他就再也不用愁啦，拨一个电话就可轻松搞定。

　　像Terry这样需要轮胎网络化服务的人很多。米其林拥有业内最庞大、最专业、最稳定的轮胎服务网络，专业服务网点超过1000家。这些服务网点都经过的严格认证和专业培训，轮胎修补是否专业化，实施救援后，车辆被拖到随你行”服务指定零售店后是否具备提供相应服务的能力都是需要反复考察与确认的。店内实施米其林统一的标准化操作，无论在哪个服务点，有车族都可以轻松享受米其林的专业轮胎服务。

　　同时，客户服务热线4008890088让消费者和米其林有了直接沟通的渠道，真正做到沟通的“零距离”。消费者拨打这个全国联网的热线电话后，处理中心会立即确认消费者所在位置，并联系离消费者最近的救援公司和米其林随你行服务指定零售店进行救援。

　　加入“随你行”，就像把米其林的1000多个专业轮胎服务网点和160个城市的救援团队带在身边，享受轮胎服务当然可以“随时随地”啦！