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试驾风险谁埋单?

http://www.sina.com.cn  2006年06月15日 10:17  河南报业网-大河报

  

目前,试乘试驾俨然成为汽车销售商最常规的营销手段之一。但在试乘试驾过程中,由于试驾人员操作不当,造成车辆剐蹭、碰撞等事故,谁来承担责任呢?

  存在一定风险

  目前在各大汽车经销商处,只要有购车意向者到店看车时提出试车要求,一般都能在销售人员的陪同下试乘试驾。而且一有新车上市,车商还会安排一场新车试驾会,让消费者体验新车性能。

  这些试驾车辆,有些是车商以公司的名义从厂家买来的,上了牌照,也投了保险,在试驾过程中如出现意外事故,保险公司会提供相应的赔偿;有些是待销售的车辆,没有上保险,一旦出了事故,就需要消费者承担责任。在试驾前部分经销商除了登记姓名、查看驾照外,也会与消费者签订试车协议,但有些车商却没和消费者签订任何的试驾协议。某家销售人员告诉记者,消费者只要登记名字就可以试驾,他们会有专业人员陪同试车,一般不会出什么问题。那么,如果试车过程中,因消费者的驾驶不当造成车辆的碰撞等问题该如何处理?“我们的车辆从厂家运送至经销商处这段时间进行了投保,一旦车辆到达经销商处,因为各种原因造成的车辆损坏则不属于保险范围之内。如果由于消费者试驾不当造成的损害,当然是由消费者负责。”该销售人员如是答道。

  如何规避风险

  目前,车商在规避试驾风险时,唯一能做的就是,鉴别“本本族”驾驶技术的标准,看其拿证时间的长短,对于在1年实习期内的驾驶员,不提供试驾的服务。对此,上海通用一家4S店的负责人告诉记者,经销商的试乘试驾在很大程度上拉动了销售,但也存在较大的风险,虽然规定试驾条件要有1年以上的驾龄,但无法排除消费者驾驶经验不足而导致试车过程中对车辆的损坏,以及一些专业试车手只试不买徒增成本。

  在缺乏相关法律、政策的情况下,作为消费者在试驾时需要注意一些问题,尽量减少其中的风险:尽可能地试驾买过保险的试驾车辆;试驾前与经销商签一份试驾协议,协议内容要具体,权责明确(像车辆发生损坏,是否按修复该车的实际费用赔偿,如果赔偿额高于实际费用可拒签);选择信誉好、资金实力雄厚的经销商;更为重要的是,要对自己的驾驶水平做到心中有数,按照经销商规定的线路驾驶,一切行动听指挥,小心谨慎,尽量避免事故。

  □记者解元利

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