赵先生加班至深夜12：00回家，第二天发现车锁被撬，保险公司拒绝理赔，700元换锁费自己掏腰包，这是为什么？

　　新车车锁被撬，虽然买了保险，交了停车费，但保险公司、停车场均不负责赔偿。厂家的保修也无此项目，只能车主自己维修，记者就此事采访了各方人士，解说个中因由。

　　保险公司拒赔原因

　　盗抢险条款明确规定“非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏”属于免责条款，不予赔偿，还有这属于刑事案件应该报警。

　　停车场人员称已提醒注意

　　我们停车场前后都有摄像头，管理人员都很负责，大厦的前后都人巡逻看管。但这里毕竟是开放的停车场，又是繁华地段，来往的人多，也比较复杂。我们已经提醒过车主，如果要长时间的停放最好停在大厦的前面。

　　业内人士支招

　　广本4S店保险部主任王晓雷称，无论保险公司赔偿与否，都必须在第一时间通知保险公司(48小时内报案)，并立即向停车场索赔。驾驶员一定要索取停车费收据并保管好。虽然很多收费停车场的相关规定称“丢失或剐蹭不赔”，但根据《合同法》中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸责任。如无法协商解决，就诉诸法律，目前已经有人打赢这样的官司。

　　保险公司忠告

　　华安保险公司孟经理介绍，类似案件也遇到过。在车损险中，有多项除外责任，我们统称为“车损事故发生外的车辆损伤不赔”。不过，如果是由事故造成的或是在车辆被盗过程中，与盗窃人发生争斗，导致人员伤亡的是可以赔偿的。在全车盗抢险(属于附加险)中，非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、抢劫、抢夺，是属于免除责任的；(即使车子被盗的只剩下一壳儿了)只要车没移动过，就不属于车被盗抢，保险公司都是不予赔偿的。保险公司赔与不赔，关键是车主在向保险公司报案时，是怎样来叙述事件的发生经过。

　　记者提示

　　为爱车上保险时，在关注保险价格之余，保险公司的服务是考虑的重要因素。买车险最好选择实力强的保险公司，险种比较全，理赔也较快。相比之下，小公司虽然报价较低，但理赔却可能较慢，出险时有的可能会遗漏掉某项险种。除了直接到保险公司购买外，还可以通过代理机构购买，如一些大的4S店都会有“一条龙”服务。

　　盗抢险条款(参照中华联合财产保险公司)

　　本保险为车辆损失险的附加险，领取了正式牌照并投保了车辆损失险的车辆方可投保此险。

　　保险责任

　　(一)保险车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落；

　　(二)保险车辆在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。

　　免除责任

　　(一)非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺；

　　(二)被他人诈骗造成的全车或部分损失；

　　(三)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺期间,保险车辆肇事导致第三者身伤亡或财产损失；

　　(四)因被保险人违反政府有关法律、法规知识保险车辆被有关机关罚没或扣押；

　　(五)被保险人因与他人的民事、经济纠纷而导致车辆被抢劫或被抢夺；

　　(六)租赁车辆与承租人同时失踪；

　　(七)被保险人及其家庭成员、被保险人允许的驾驶人员的故意行为或违法所为造成的全车或部分损失；

　　(八)保险车辆在修理或扣押期间被盗窃。

　　★有的盗抢险合同中还有这一条“保险车辆被盗窃未遂但已造成保险车辆的损失”也不赔偿。

　　停车安全提示

　　新年刚过，车主朋友们时常加班或外出与朋友聚会，忙碌和欢聚之余应注意：加强防范意识，尽量把车停在安全的位置。汽车不是储藏室，更不是保险箱。无论离车时间长或短，都要关好车窗，将财物随身带走，要尽可能地将车停放在正规的由专人看守停车场，避免停放在偏僻路段，注意不要在车内存放贵重财物,小心被“贼”盯上！(实习记者 董文博)