本报讯(记者刘勇)记者从上海华普汽车了解到，在配件大范围降价之后，近期该公司又推出了旨在加强客服工作的“水晶服务”新理念。

　　自今年10月1日起，上海华普对663种零配件实施降价，平均降幅为35%，配件降价幅度之大、范围之广为业内所鲜见，平均让利四成的300多种常用零配件，基本上涵盖了所有华普汽车用户的维修范围。在此基础上，上海华普汽车在全国首推除销售产品外的另一项品牌特色—“水晶服务”。

　　据了解，“水晶服务”，就是全国统一标准，透明服务，包括配件价格实行全国联保，并提供24小时救援热线、提供全国统一救援服务，通过“水晶服务”统一服务站形象，规范服务站服务流程，使用上海华普汽车纯正配件，统一收费标准，推行上海华普汽车标准化和透明化服务。在服务规范化、标准化方面，上海华普汽车计划推行销售店面设计的标准化，服务活动的标准化，顾问式服务标准化，维修操作标准化，服务接待标准化，给顾客以统一规范的印象。针对目前国内汽车服务市场中的“暗箱操作”、欺瞒消费者的弊病，上海华普汽车承诺将推行透明的服务，让车主能够对服务过程有全程的了解，每一分钱都花得明明白白。