11月6日,为进一步加强汽车品牌顾客满意度调查问卷质量监督管理,组委会对已回收的20多万份调查问卷质量进行了专项监督抽查.本次共抽查了一汽大众、天津夏利、一汽丰田、广州本田、上海通用、上海大众、一汽轿车、长安福特等35家汽车品牌的调查问卷,合格28家,问卷抽样合格率为79%。
从活动启动至今,组委会已连续2次对调查问卷质量进行专项监督抽查,跟踪抽查结果表明:目前回收问卷总体质量状况较好,平均抽样合格率均在70%以上。但本次抽样仍然发现了一些质量问题,一是部分问卷用户信息有重复填写现象;二是一些项目填写不规范。
抽样中问卷填写质量较好的厂家有:广州本田、上海通用、上海大众、东风日产、长安福特、北京现代、上海汇众、一汽大众、奇瑞、江南汽车、深圳比亚迪、长安铃木、北京福田、华晨宝马。
抽样中问卷填写质量较差的厂家有:上汽通用五菱、东风雪铁龙和南京菲亚特。
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