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从安全行到蓝色承诺看东风标致的诚信营销

http://www.sina.com.cn  2005年09月09日 15:09  新浪汽车

  随着我国汽车竞争的日益激烈,越来越多的厂家已经意识到文化营销的重要性,只要是个活动似乎都要挂上文化营销的名义。值得注意的是,产品是可以复制的,而文化所蕴含的特质却是无法取代的,能够抓住文化营销的精髓,采用一致性的策略对受众的思想进行培育与引导,打造企业自身不可复制的品牌形象和顽强的生命力。在众多“文化之旅”和“激情驾驶”的轰炸中,东风标致却走出“另类”路线,通过面向年轻驾驶员开展的“安全行”活动和针对各项服务质量提出的“蓝色承诺”,树立起诚信可靠品牌形象。

  东风标致307上市短短一年内,共推出了三次大规模的品牌诚信活动。2004年11月,东风标致“可信赖的狮子”降价补偿行动震惊了业界,开了国产主流轿车品牌的先河。也在第一时间内为东风标致树立了诚信可靠的良好口碑,品牌美誉度迅速得到提升。

  2005年4月15日,东风标致“安全行,乐天下”活动启动,向全社会推动行车安全,传递安全驾驶的理念。“安全行”活动历时4个月,覆盖全国52个城市,规模之大时间之长在国内厂家以安全为主题的活动中,都堪称第一。从4月15日到8月16日期间,还在全国范围内送出1000份“东风标致安全奖学金”,总金额达到三百万元,奖金之巨在国内汽车活动中同样少见。而“东风标致在线驾校”也是国内第一个以汽车厂家的名义创办的行车安全网站。

  “安全行”活动尚未结束,覆盖全国52个城市的“蓝色承诺”活动又高调展开。这是国内首个汽车品牌以公开和制度化的方式履行其对其销售和售后服务标准做出的承诺。率先将承诺转化为硬性标准和制度化检验规范,开创国内汽车服务领域的先河,将国内汽车行业的销售服务水平提升到新的高度。

  事实证明,东风标致的诚信营销是成功的。上市一年来,东风标致307的销量逐月上升,2005年上半年,东风标致307更是取得了销量近19000辆的可喜业绩,并跻身中级车市场的重量机车型,成为“精三样”中的领军者。

  纵观国内汽车市场,可以说,中国汽车文化营销自通用始,无论是别克君威从中国书法延伸出的“动静结合”,赛欧与羽泉、flash、校园生活的结合,还是凯迪拉克的太庙之夜,不管是美国还是韩国大宇的车型,在上海通用手里都能找到与中国本土文化紧密结合的亮点,同时在这条文化主线上保持各个产品的独特性。

  和通用以迎合中国传统文化为切入点成功包装旗下的系列车型不同的是,东风标致则充分发挥品牌和产品一贯的特质,走的是高品质诚信营销的路线。通用的文化营销活动是分散于以下的多个品牌,而东风标致在仅拥有单一产品的客观前提下,能够坚定地秉承诚信的理念打造品牌,充分显示出东风标致团队对品牌和产品的信心以及在中国市场上赢得口碑的决心。

  上海通用和东风标致的成功,对于业界,特别是近年来因为不重视产品营销、错失良机丢失河山的一些老企业来说,无疑是上了很好的一课。

(编辑:赵广喜)
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