新快报讯（记者　贺江华　实习生　王薇）8月13日，广州瀚福汽车销售服务有限公司顺利通过了长安福特服务品牌QualityCare的认证，长安福特有关高层为广州瀚福进行了认证授牌。QualityCare是福特全球知名服务品牌，QualityCare以顾客为关注中心，包括三个组成部分：5S管理、客户关系管理及十二步关键流程，其核心内容贯穿于服务整过程的十二步关键流程，目前全球已经有40多个国家、2000多家经销商导入了这一品牌。中国于2003年下半年开始为经销商导入QualityCare项目，经过一年多时间的努力，至目前为止全国已经有60多家经销商实施这一项目，到今年年底，全国将有30多家获得该项目的认证。

　　（金陵／编制）