时间：8月2日 15：00

　　在线经销商： 北京亚之杰世纪汽车销售中心

　　品牌：嘉年华、蒙迪欧、福克斯

　　嘉宾： 售后服务经理 白崇岩

　　此次在线访谈中，嘉年华与蒙迪欧的故障相对集中在熄火、车抖、油耗等几大问题，专家介绍，这些问题多由车主开车方法不正确或是保养不当造成，其中很多是可以避免的。由此也劝告更多车主，学习正确的驾驶技巧并定期检查保养车辆至关重要。

　　熄火问题

　　网友:嘉年华1.6突然不能发动了,起动的时候抖动了几下就熄火了,三次都是这样的,第四次怠速不稳定,还有一些抖,是什么原因?

　　白崇岩：看一下每天的行驶路程，单程是不是比较近，而且会不会经常走一些堵车的路段，如果发动机每天都在2500转以下工作，会对喷油嘴造成有一些杂质堵塞了，就会有这样的现象。

　　网友：蒙迪欧已经开了两万公里了,最近冷车起步后有短暂熄火征兆,怠速有时候到2000转,一会儿又到了800,怎么解决?

　　白崇岩：检查一下节气门和喷油嘴，是否有脏东西或是汽油中的胶质附着上面造成工作不良。

　　小结平常应该多注意车辆的顺畅行驶和规定转速升档，加油尽量到正规的加油站。再有车辆每行驶至15000～20000公里时应该清洗一下发动机的燃油油路和节气门；每30000～40000公里时更换一次火花塞并检查气门的积炭情况。

　　油耗问题

　　网友：蒙迪欧油耗在12.1～12.3之间,不久前上升,竟然到了12.7,有问题吗?

　　白崇岩：他看的肯定是仪表盘上旅程电脑显示的数值，那个数值和实际的油耗有差距，天热使用空调会有一些油耗，发动机总在高温下运转也会增加油耗，而且北京的路情不好也会增加油耗的，这都是正常的。

　　网友：我刚买了一个运动款嘉年华，行驶了2200公里,从家到单位是4公里,要穿越市中心而且红灯很多,最高时速很少超过40,目前油耗是10到12升,是不是正常?

　　白崇岩：这种使用情况下应该比较正常。建议这位朋友有机会出去跑跑高速。

　　小结 油耗主要还是跟驾驶员的驾驶习惯、行驶路况有直接关系。经常起步停车、急加速、频繁踩刹车都是影响油耗的。

　　空调问题

　　网友：嘉年华按下空调开关怎么出热风？

　　白崇岩：在开空调时，把风机开到一档，温控器开到最冷的位置，打开内循环，出风口的温度如果在6～8度是正常的。如果出热风有可能是因为暖水阀工作不良不能完全关闭，把小水箱里面的热水和冷风混合了。

　　小结：空调故障的原因在冬夏两季，用户经常会将空调的温控旋钮放在极冷或者是极热的位置，使空调中控制冷热的暖水阀长时间处于全开或是全闭的状态，而且几个月都不去动它，造成卡滞，换季再去调整时使之不能正常工作。建议用户在开空调时应该适时地调整温控旋钮位置，此外空调压缩机至少每月启动几次，以延长使用寿命。

　　抖动问题

　　网友：嘉年华开了两年，起步踩离合的时候觉得汽车抖动，怎么办？

　　白崇岩：一是发动机本身动力不足，应该检查发动机的动力输出；再一个很多新手反映嘉年华的离合器较高，新手开车总是习惯把脚放到离合器上，造成离合器长期处于不完全结合状态导致过早的磨损，会有起步抖动的情况。

　　小结 建议用户使用离合器时，踩或抬都要到位，还要熟练油离配合，减少离合器半结合的状态，从而延长离合器的使用寿命。

　　下期预告牌

　　时间：8月9日15：00

　　在线经销商：北京双龙伯乐汽车销售有限公司

　　品牌：福美来、普力马

　　嘉宾： 售后服务经理 韩闫军 销售经理 杨明伟

　　在线答疑小档案

　　由《精品》汽车风尚版和精品网携手推出的汽车经销商售后服务在线自5月10日开通以来，至今已有上海通用达世行、一汽－大众北方华驿、亚之杰奥迪、北京现代胜鸿都、广州本田华通店、东风日产三合等十几家主流经销商作客在线问答，就读者关心的用车问题答疑。

　　每期在线问答的详细内容，读者可以通过登陆精品网（ｗｗｗ．ｓｇ．ｃｏｍ．ｃｎ）查询。