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开POLO的人怎么说?一次POLO车主的非常规调查

http://www.sina.com.cn  2005年08月01日 17:37  新浪汽车

图为调研会现场

图为调研会现场

  开POLO的人会说什么?

  一次POLO车主的非常规调查

  POLO素来以时尚而著称,作为家用两厢车的代表,POLO除了继承德国车固有的高品质之外,更多的展现了可爱实用、贴近生活的特点。整车线条圆润饱满,在都市大街小巷的车流人流中穿梭,显得游刃有余。除了车本身的优点之外,POLO的业绩还与其良好的市场运作紧密相关。两厢的POLO属于实用性家用轿车,就客户群来说,主要针对都市里刚刚开始走入中产阶级的年轻人群,他们熟悉最新的科技电子产品,不喜欢方方正正的造型和中规中矩的打扮,热爱无拘无束的生活和灵动轻巧的设计,事实上真正的POLO车主是这样的吗,他们怎样评价POLO?

  日前,一群代表着POLO用户的典型车主在北京展开了一场热烈的调查讨论。这是一次非常规的车主调查活动,参与活动的用户都是由上海大众800服务热线随机抽取,并且是最近两周内购车的新用户。此次调查的方式也与众不同,并没有采取以往那种填问卷的方式,而是采用了一种叫做“焦点小组”的全新调研方式。它是通过相互聊天的方式来获得信息的,与传统的调查相比,它更为轻松、更能得到真实可信的切身感受。

  此次调查中,车主们普遍欣赏德国的造车理念,其中不乏大众车系的坚决拥护者。他们崇尚技术、注重品牌,尤其是代表世界技术潮流的德国工艺更是情有独衷。POLO车主们是一群有品位的人,他们其中很多人都有海外的生活经历,有的已经有了几辆车,甚至有一位奥迪的车主也选择买了一辆POLO,他说他对德国大众的品牌一直是比较青睐,他去过许多欧洲国家,其中属德国人做事最认真,工作也特别严谨,他们的车是值得信赖的。POLO车主还是一群年轻时尚、善于接受新鲜事物的前沿人类,他们上网、聊天、泡吧、旅行,因此网络、时尚夜店和自驾游都成为他们普遍接受的生活方式。

  当谈起他们为什么会选择POLO时,听到最多的是“理性”和“安全”这两个词。尽管现在的小型车市场上出现了一些外表光鲜的日本车,但以POLO车主为代表的,具有高知识层次的消费人群,他们的购车理念越来越趋于理性,以往那种仅靠配置和外表就能打动人的时代已经过去了。实际的驾驶感受更受关注,POLO虽然轴距不长,但高速的稳定性优异,可以达到中级车的水准,但能体会到这些好处的必定对车、对技术有一定了解的用户,因此在POLO车主中懂车的人占了很大比例。他们所拥有的驾驶经验以及对德国造车理念的理解促使他们最终选择了POLO。

  对于POLO的安全性得到了车主们100%的肯定,也正因为此才使许多人放弃了日本车而转向POLO。德国人造车就是这样,宁愿成本提高利润下降,也要保证车身的坚固和乘员的安全。大众汽车公司在其引以为傲的“德意志制造文明”宗旨上,一惯享有德意志式的固执,无论面对本土还是海外市场,他们世代相传的血液里对生命安全似乎更有一种超乎寻常的敬畏。尽管目前中国的消费环境还在看重外形、配置等表面功夫,但上海大众依然“固执”地要保证安全品质。一些车主表示,当初选择POLO也正是处于对安全的考虑,曾经有一场大货车与POLO的严重事故令人记忆犹新,当时的POLO车主毫发未损。更有一位女车主为了自己孩子的安全而毅然卖掉了省油的日本车,换了一辆更安全的自动挡POLO。

  调查中发现,POLO车主中竟然有其他汽车品牌的工作人员,他们没有购买自己所服务的汽车品牌,反而被德国大众的品牌和POLO的独特魅力所吸引。这也许正印证了一个道理,“好产品是没有国界的,好车与好车是没有距离的”。

  上海大众优秀的售后服务也被车主们所称道,据一位车主称,他一次在长安街上抛锚,4S店的救援车仅用了15分钟就赶到了。店内车间和维修工具很整洁,看起来给人很专业的感觉。多数车主都认为售后服务网络对于购买决定起着重要作用,而上海大众多年经营的成熟网络令他们很放心,维修质量很高,服务水准也很高。

  与多年前不同的是,现在的车主们很接受POLO的两厢造型,在国内两厢车概念的普及上,POLO起到了居功至伟的作用。自POLO开始,很多消费者对两厢车的固有认识开始全面改观。这也证明了POLO的优秀所在,因此称其为两厢车之王毫不为过。

(编辑:)
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