前不久遇到了东风雪铁龙北京地区的一家规模数一数二的经销商朋友，问到近期汽车的销售情况时，他对我笑了笑。看样子最近故事还真不少啊。

　　当问到销售良好的原因时，他跟我侃侃而谈了起来：“我们北京地区的促销活动近日都受到了东风雪铁龙总部的好评。很快，我相信，北京地区促销方式、内容就会成为全国的样板了！”这位平常相对低调的朋友今天看了真是乐在其中了。

　　这也勾起了我职业的好奇心。

　　那么，你们是怎么做的呢？我好奇地问。

　　“从5月份开始，我们就开始坚持每周举办消费者试驾活动，而且，我们做活动还和别人不一样。你来试我们的车不买不定不要紧，但是，我们会组织系列讲座，不光是针对我们的产品，而且还有关于购车、养车的所有重要内容。”

　　比如买保险、理赔、办贷款、驾车技巧，养护、以及厂家的保修保养政策等等太多内容了。总之，不管你买不买车，换不换车，只要来了就肯定有所收获。

　　这些是说来容易，从我从事汽车的这段时间以来，厂家、经销商举办的各种各样的活动五花八门。但是，真正落实到执行上的时候，难免会对自己的产品有所偏袒，最后使很多讲座都有失公允，最后使讲座形同虚设。

　　“所以，我们的培训就是要让大家了解汽车，了解如何用车，养车。所以，我们的目的很明确，试驾是为了我们的产品，但是讲座却是由第三方来讲，所以，这就减少了消费者的逆反心理，而且效果也很好。我现在和很多消费者，有些是已经成为我们的用户，有些还没有，都结成了朋友，他们都觉得最近我们不仅活动有声有色，而且有内容，让消费者在不知不觉中就学到了很多。”

　　眼看我的约会就要迟到了，不得不和朋友告别，朋友分手时还和我说，“其实，东风雪铁龙北京商务代表处为了调动经销商，开展了售时大赛，这也调动了我们的积极性。”

　　说到这里，我忽然恍然大悟，其实，经销商朋友的收获不仅仅是因为得到了销售上扬的成果，更重要的是，得到了消费者的认可，还有来自厂商的鼓励和支持。就像在外面打仗的士兵一样，战火硝烟时亲人朋友的鼓励和坚定的支持是对重要的，有时，甚至比生命都重要。

　　这就是用心做事的结果，也是站在消费者角度换位思考的结果，我不禁感叹，走到了2005年，中国汽车营销也终于开始了攻心战了，虽然只是一个角落的一个片断，但这仍然可以预示了一件事，那就是在中国汽车市场中一直困惑的三方——厂商、经销商、消费者，都在一步步走向成熟。