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http://www.sina.com.cn 2005年06月13日 08:05 潇湘晨报 |
J.D.Power是全球知名的消费者调查专业机构,它的调查基于且仅基于世界各地消费者的反馈,了解他们对于购买产品和服务的评价和期望,排名结果完全反映消费者的意见。其工作方法已经成为汽车行业测量质量和消费者满意度的行业标准。 IQS即新车品质满意度调查,是J.D.Power最核心调查项目,其调查结果成为影响汽车市场销售的风向标,也成为厂家在汽车产业地位的象征。IQS调查旨在评估消 费者在用车时所遇到的车辆品质中包括工艺、驾驶舒适度、工程技术的人性化及安全性能等多项问题点。 |