三元桥丰田———实现板喷技术优势最大化

　　三元桥丰田钣喷维修服务，秉承了恒久的技术优势。目前所有的钣喷主修技师均通过了丰田汽车公司钣金、喷气工2级技术培训，并且在各级别比赛中多次取得优异的成绩：2001年“杜邦杯汽车喷漆工技能比赛”获“银枪奖”，2003年北京市汽车修理公司《岗位练精兵，成才在汽修》汽车喷漆工技能比赛获“技术能手”奖、2004年丰田汽车中国区汽车喷漆工

技能比赛获“预赛第二名”、2004年丰田汽车中国区汽车钣金工技能比赛获“预赛第一名”等多项奖项。

　　三元桥丰田一贯注重提高客户服务水平，以为用户提供最优质的服务为己任，经过认真地研究和实践论证，推出了小修钣喷8小时快速服务工程。建立了事故车的业务接待及归属判定、相关保险公司手续处理、专门服务对应小组、竣工车辆检验交付等系列对应流程。达到简单损伤一个工作日可以取车的快速作业，该项服务受到了广大客户的好评。

　　博瑞凌志———五星级标准的钣喷维修

　　位于南四环的博瑞凌志经销店，堪比豪华的五星级酒店。二楼的涂装车间设计包括工艺设计、设备设计建筑及公用设计，工艺设计贯穿整个涂装车间设计，前期的设计为后期涂装车间的建设打下了很好的基础，烤房内部的提升，有效的节省了漆房的外部空间，减少了上桥的危险，使前后杠这种比较低的部位更方便涂装。工位流程没有采用常见的流程，而是根据车间现有场地的情况，把整个过程的工序分为主要工序和辅助工序，采用“Z”字流程，这样可以使几个工作流程，简单方便快捷地连接起来，其设计理念在国内4S店中堪称首位。

　　涂装车间的设备更是国际一流，意大利史宾尼斯悬臂无尘干磨系统，费斯托无尘打磨系统在这里交相辉映，两位一体的中大烤房在庄严的承诺，涂装车间所使用的喷漆均采用鹦鹉高端涂料，只有这样的装备才能够匹配装饰雷克萨斯的车身。

　　雷克萨斯的钣喷业务完全按照科学严谨的工艺流程来操作的，共用十一道工序几十个步骤来完成，它分为：①裸铁处理→②环氧防锈漆喷涂两层→③多功能原子灰补两层→④研磨粗原子灰→⑤多功能细原子灰补两层→⑥研磨原子灰→⑦环氧防锈漆喷涂一层→⑧研磨指示层→⑨HS高固中涂底漆两层→⑩环保高浓珍珠喷四层→HS环保高固清漆喷两层。

　　严谨固执的工作态度，完整细致的流程，是TOYOTA成功的秘诀。科学管理、先进设备、精良团队，这就是站在汽车修理公司巨人肩膀上的雷克萨斯。

　　汽修八厂“三小时单件快修特色服务”

　　北京博瑞祥泰汽车销售中心（原汽修公司南八厂），如何在三小时之内把一辆单件修补车修好并保质保量地把车交到车主手中,这需要有具体的措施加以保证。有着十多年本职工作经验的专业技师带领快修工作小组来保证维修进程。

　　约35分钟内就可将所需修复部位钣金完毕。经质检人员检验后送往漆工车间，快修小组再用5分钟时间对修理部位进行清洗、去油、去脂的工作，然后按规定程序打磨损伤部位，进行原子灰刮涂烘烤作业，待漆干后进行反复打磨，这个过程需要26分钟。

　　确定平整后，喷涂快干底漆，烘烤打磨底漆和打磨所需喷涂部位，并进行清洁吹尘，喷面漆前的准备工作仅需要34分钟。进入烤房开始喷涂，由于使用了杜邦的强劲加速快干清漆，可以缩短烘烤时间，以前用一小时烘烤现在只需30分钟即可。车辆修复后把所修部位的周边部位擦拭干净，进行自检，车间检验及专职检验，此时一辆受损的车，已完好无缺地展现在车主面前。

　　五厂———标准操作严格检验

　　坐落在三元桥畔的汽修五厂是一汽大众指定的特约服务站，专业销售维修一汽大众的系列产品。钣喷车间不但拥有先进的设备，更有一支技术过硬的钣喷维修队伍，为保证喷涂质量还指定了完善的涂装作业标准流程。

　　早在1999年该公司就与美国杜邦公司合作并引入了先进的设备和管理经验，在多年的工作实践中积累了非常丰富的钣喷维修服务经验，所有喷涂事故车都严格按照先检测再维修的操作流程进行，对每步流程作业都有相关质检人员进行检验严把质量关。在高标准严要求的工作中，去年累计完成喷涂作业车4500辆。

　　作者：吕卫民