售后服务作为一种“情感营销”的方式，其有效性已经得到了许多汽车厂商的重视。五一期间，北京吉普汽车有限公司、梅赛德斯-奔驰、上海通用和天津一汽等，都推出了各种服务活动。其中，北京吉普全力打造北京吉普“Friend”品牌服务，而奔驰中国着力打造“星徽理念”，上海通用则力推“别克关怀”。业内人士指出，从消费者切实需要出发的品牌式服务，一方面预示着厂家对此重视程度，同时也标志着服务质量的保证。

　　市场分析人士表示，在汽车厂家看来，投入售后服务要比单纯降价的好处大得多：一方面可以促进销售，另外一方面还可以产生新的利润增长点，在欧美发达国家更是流传着“服务也是产品”的口号。

　　同时，汽车服务业将成为一个新的利润增长点。数据表明：近5年来我国汽车制造业以平均24.5％的速度高速增长，汽车特别是私家车的保有量增长很快，到2010年我国汽车的保有量将达到5600万辆，与之配套的汽车售后市场也将成为一个庞大的“黄金”市场，发展潜力惊人。据估算，今年我国汽车市场，仅汽车用品行业产值就可达到420亿元，维修行业产值达400亿元。美国汽车服务行业流传这么一句话：“只要有1美元的车在路上跑，那它就会牵扯出至少8美元的汽车售后服务！”