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欧曼以亲情服务打造“价值和满意”

http://www.sina.com.cn  2005年03月15日 15:52  北京晚报

  以“服务中国欧曼万里行”为主题的“3·15大型亲情服务联合走访活动”举行。

  据悉,这次大型市场走访服务活动从即日起至3月31日,预计10队服务小组将走访全国250个地区,服务小组所到区域的用户将被就近邀请到当地服务站进行集中检修,用户车辆在保修期内的按照《欧曼品牌2005年度服务与配件商务政策》进行保修;用户出保的则依据实际情况由服务主任、服务站站长和供应商进行协商,必要的可照顾性更换,马上为用户解决问题。对于购置数量超过10台的大客户或者较大的、欧曼车辆较多的情况,可享受到走访小组直接上门的检修服务,当场解决问题。届时在全国不同区域将至少有5000名欧曼重点用户和组织用户成为本次活动的受益者。

  这次活动以欧曼遍布全国的380家服务商为主体,上柴动力、天津珀金斯、陕齿、大齿等数十家配套供应商协调配合,与欧曼和各地服务站一道为用户联手缔造“价值和满意”,将服务真正做到家。通过为客户创造价值来提升客户满意度,满意的客户将带来满意的市场和增长。

  网络编辑:康琪雪

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