本报讯 从今年2月开始，厦门金龙旅行车有限公司正式启用了一条永不占线的绿色服务通道——全国统一客户服务号码“95105878”。这是金旅提高工作效率、提升服务质量、追求“感心”服务的又一举措。

　　据了解，任何用户只要拨打“95105878”，通过语音提示，就可以得到金旅购车咨询、车辆报修、配件询价、发送传真等全方位的服务。客服号码能够支持用户的固定电话、手机、小灵通、传真、WEB等方式的拨打，并设立四级路由，如果其中一个占线，还可以自动转到另外3个号码上。即使4个号码都占线，平台还会将呼叫转入留言信箱。可以说，这是一条永不占线的绿色服务通道。客服号码目前覆盖城市近300个，几乎可以在国内的任意地点拨打“95105878”，而且均按当地市话收费。杨养臣