神龙汽车公司总经理刘卫东：诚信也是生产力(3)
对员工负责，建设诚信文化，夯实企业发展基石
人是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的技术，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，从根本上来说决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质。建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。
树立“每个员工都是人才”的观念，是神龙公司坚持“以人为本”、对员工负责的重要体现。神龙公司坚持用人所长，建立了适应市场化要求的公平竞争、优胜劣汰人才管理机制；不断进行人力资源开发与管理的改革，建立起科学的人才选拔、考核、奖惩、淘汰等人事管理制度，创造一个人才公平竞争的环境。在价值取向上神龙公司实行目标化、项目化管理，让事业留人；在人员使用上，根据员工特长和岗位的要求，公开竞争上岗，做到人岗匹配，使个人目标与公司发展紧密结合；在选拔人才上，通过个人述职、专家评审、公示等多个环节，公开、公平地竞争，优胜者才能聘用。在员工薪酬待遇上，实行市场化工资标准。还通过建立科学量化的岗位评估体系，改革公司收入分配机制，确立对内公平、对外具有竞争力的工资薪酬体系，实行在什么岗位拿什么工资，调动和激发人才的积极性、创造性。对于急需的特殊人才，神龙公司还打破常规的用人模式，实行谈判工资制。
神龙公司还高度重视对员工的职业培训。1993年，神龙公司投资近4000万元，参照世界上最先进的培训中心开始建设自己的培训中心，1998年正式建成，可以为不同层次的员工提供与相应的培训。对技术或专业管理人员，神龙公司设计了三级专家制度，对组织业绩突出，有发展潜力的技术或专业管理人员赴法国或重点院校进行中长期研修。对一线普通员工，将其中有管理潜能的先向基层管理培养，对有技术专长的逐步向技术人员、专业技师和专家方向培养。
神龙公司还推行目标管理与绩效考核相结合的机制。为确保公司年度各项研发、生产、经营和管理任务的完成，更加科学合理地评价部门的工作绩效，公司推行目标管理，并建立起有效的激励约束机制。目标坚持定性与定量相结合的原则，层层分解，依照责、权、利的关系，将目标规定的工作内容、考核指标、完成情况和完成时间作为考核内容，实施对经营利润、工作目标完成率、工作质量、成本的考核。坚持对领导者、责任人奖励优秀、末位淘汰的原则，日常考核与年终考核相结合，对优秀者予以重用和提拔，对末位者给予调整、降级或淘汰。以上考核的结果无论是对部门还是对个人，都直接与部门或个人的利益挂钩，在绩效工资里兑现。
行为是意识体现。神龙公司十分注重员工的诚信教育，使员工明白什么是诚信经营，如何做到诚信经营。同时把思想道德建设、法制建设和诚信建设结合起来，坚持正确的价值和道德导向，强化企业员工的诚信意识，使整个企业从上到下牢固树立“守法、守信光荣，违法、失信可耻”的观念。使诚信意识真正深入人心，融入到日常工作规范中，变成自觉的行为与行动；在企业制度方面，建立奖惩制度，加强约束和激励机制，鼓励员工以诚信谋取利益，对不讲诚信而获得的“收益”坚决予以摈弃，对给企业带来信用损失的个人予以惩罚。使企业给人以信任感，亲近感和归属感，从而提高员工诚信意识和诚信经营水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。
诚信也成为每一名神龙员工的自觉行动。1998年夏天，神龙公司武汉工厂涂装分厂面漆班27名员工，为确保油漆外观的质量，防止头发掉在正在油漆的车身上，自愿理掉了一头乌发。数据也能说明一切，在历年国家质量监督抽查中，神龙公司产品合格率都达到100%。
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