近年来,伴随着我国汽车市场的迅速发展,中国扬子集团汽车总厂也实现了跨越式发展,企业实力得到进一步增强。但是面对越来越多的老牌汽车企业挟着雄厚的资本和先进技术参与到皮卡和SUV的生产上来;同时,因为皮卡和经济型SUV进入门槛过低,国内一些民营资本也纷纷杀入,他们以惊人的低价高调进入市场,气势咄咄逼人,大有不搞乱市场誓不罢休的劲头,市场竞争日趋激烈,做精做强,服务营销模式和手段也越来越多的被汽车企业广泛运用。该企业汽车销售的快速增长,一方面得益于良好的汽车消费环境,同时扬子汽车通过加强市场终端销售服务网络建设,以新型的顾客满意质量观为产品开发前提、倡导服务营销的系列举措,使扬子产品赢得了广大用户的认可。
随着市场的扩大、法制的健全,用户的维权意识在逐步提高,用户对产品质量和售后服务的要求也越来越严格。扬子汽车总厂是最早从事皮卡车生产销售的专业汽车企业之一,从建厂的初期,该公司就将产品质量视为企业发展的生命,以优良的产品质量、科学的生产管理和高质量的零配件供应配套体系,保障了企业在10多年的发展中,始终能够平稳的前进。公司逐步完善质保体系,连续多年通过ISO9000质量体系认证,2002年又通过ISO9001:2000版质量体系认证,2003年又在皮卡行业率先通过3C认证。同时公司加强了对客户资源的管理,大力推行对扬子汽车用户的四级回访制度,从用户使用扬子汽车的那一天起,扬子汽车的亲情咨询式服务始终与用户相伴,通过回访服务,及时处理用户存在的问题,解决了用户的后顾之忧,从而取得了较好的市场口碑,提高了企业的市场美誉度,。
严格的质量的管理,保证了产品质量的稳定;完善的销售服务,带来了丰厚的市场回报,近年来该公司的产品销售业绩连续处于市场领先地位。目前,扬子汽车已开发出“麒麟”、“福铃”两大系列皮卡、SUV产品、共计30余个品种,形成高、中、低档配置齐全的扬子产品系列,充分满足了广大用户的市场需求。