新浪汽车讯 2004年4月28日，全球最权威的专业消费者调研机构J.D. Power发布了最新的IQS(新车品质满意度Initial Quality Survey)调查结果，综合品质满意度前三名被东方车系即丰田、现代和本田所囊括，其中现代汽车品质满意度排名第二，超过了宝马、通用、福特、大众等欧美知名厂商，同时也领先于尼桑，三菱，铃木等日本厂家。而现代索纳塔名列中级轿车第一位，荣获品质优秀奖。

　　J.D. Power是全球知名的消费者调查专业机构，它的调查仅基于消费者的反馈，排名完全反映消费者意见 ，其调查结果成为影响汽车市场的风向标，也是厂家在汽车产业地位的象征。IQS调查是其最核心的调查项目，旨在评估消费者在用车时所遇到的车辆品质中的问题点。结果分析以PP100(Problems Per 100 Vehicles，即每100台车辆的问题点数)表示，分值越低表示品质越佳。本次调查显示，PP100的产业平均水平是120个。丰田以PP100值101个名列厂商综合排名第一名，而现代汽车与本田分别以PP100值102个并列第二位，国内用户所熟知的宝马为116个，而大众系列车品质满意度远远低于前几个厂家，其PP100为141个。

　　比较而言，韩国品牌领先于欧洲品牌6个PP100值，而较排名第一的日本品牌仅相差6PP100。东方车系满意度整体高于欧美品牌。过去欧美品牌所代表的品质、档次等优势已经渐失，而东方车系也已经不再是低质低价的代名词。

　　现代汽车品质满意度突飞猛进，索纳塔中级车评选力拨头筹

　　在2004年度IQS调查中，J.D.POWER发现，现代企业品质认同指数从2003年第10位上升为今年的第二位，一举踞身于第一梯队，进入了高品质认同阵营，现代汽车的全系列产品品质满意度都处于同等车型的前列，高于平均产业水平15%，而大众车系则低于产业平均水平15%。在中级车系列中，现代索纳塔成为品质满意度最高的产品，从而获得了J.D.POWER所颁发的品质优秀奖，伊兰特在同类产品中也稳居前列。而排除高档车的比较，现代的品质满意度甚至超过了丰田(现代的PP100为102个，而丰田除凌志车系外的PP100为104个)。J.D. Power的合伙人在一份书面报告中称：“10年以前，所有的韩国汽车制造商在质量方面的名声都不好，没有人会想到他们不仅能紧跟时代的步伐，更会领先于其它大部分品牌。”

　　除此之外，现代在国际其他评选也屡获殊荣。2003年索纳塔被第四期美国《Consumer Report》杂志评为2002年度最受美国消费者喜爱的汽车之一。2003年美国Strategic Vision公司所做的“2003年度汽车体验调查”中，伊兰特在同类型轿车中，获得了“总体价值指数”第一名。在美国Auto Pacific公司2003年公布的消费者满意度指数评比中，伊兰特在同级别轿车中再获第一名，成为美国2003年“最令人满意的车型”。

　　欧美舆论普遍认为，现代汽车在品质上超越了丰田这样世界领先的汽车厂商，不但改变了美国市场对现代汽车的低品质印象，而且提升了韩国汽车工业在全球的地位。多年以来，现代汽车在品质管理方面不断进取，终于赢得了消费者的认同。

　　现代继续努力，前进的脚步永不停息

　　J.D. Power的报告中同时指出，“现代汽车在很短的时间内取得了品质上的突飞猛进，能够跻身于品质领先者的行列，与其多年以来在品质方面所下的功夫是分不开的。而同时，要保持这样的持续发展速度以及在新车型中也维持这样高的品质水平，是需要现代持续努力的。”

　　在快速发展的同时，现代将提升品质、保证消费者利益作为最核心的努力方向。在研发方面，现代对消费者的使用感受进行了调查和研究，将高品质、安全性贯穿于整体设计理念中。这种以用户需求为导向的产品研发更贴近消费者的使用需求，使用户的满意度大大提升。在生产方面，现代拥有世界领先的技术设备和高自动化率的生产线，整个加工过程更加精密和可靠，使整车的品质和安全性得到保证。在品质保障方面，现代不断增强质量检测的力度。每一道加工工序都实行双检制，决不让任何有瑕疵的产品进入下一道工序。整车下线后还要进行100%检测，专业的检测设备和检测人员能够确保只有完全合格的产品才能出出厂。这一切努力，使得现代汽车的品质得以保证。

　　北京现代汽车有限公司是由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社于2002年10月投资创办，在成立仅一年多的时间里，创造了一个又一个让业界瞩目的“现代奇迹”。2003年索纳塔上市仅一年即完成销售量52000台；2004年3月建成了产能达到15万台的自动化工厂；同年4月年生产能力达到15台的发动机厂也正式投产。产能的提高使生产成本进一步降低，而北京现代也适时调整了产品价格，将节约下来的成本返还给消费者。

　　无论在中国还是在世界，现代汽车都在上演一个又一个发展奇迹，而现代这种超高速发展的现象，必将对汽车产业的竞争格局产生巨大的影响。