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买轿车选配置大有学问

http://www.sina.com.cn  2004年04月21日 14:23  新浪汽车

  市场上,价格与功能似乎永远存在矛盾。请看:几乎所有的购买者都希望用最少的钱买到最多的功能,而没有哪一个厂家能够同时满足购买者这些苛刻要求。那么对于汽车这个“大件”来说,档次与配置更是一对打不散的冤家。我们在现实中看到,有的新车型以高端的配置拉开与同档次竞争者的差距,有的新车型反而减少一些配置以给降价一个“理由”,还有的车型其“年度版”=“加配置”;更多的情况是,为适应不同的胃口,厂家可以推出系列车型或者是提供若干配置选装,使购车人可以在几种配置的组合中进行选择。

  天窗、ABS、气囊、音响、中央门锁……配置如魔方一般,只要你愿意,它们可以无穷变换和组合。那么,谁又知道,购车人是如何考虑配置的问题呢?怎样的配置能够在价格和功能的矛盾体中找到自己的位置?我们透过新华信市场研究咨询公司对预算在7-20万元的购车者所做的调查《北京家庭轿车购买行为调查》,来看看北京人是怎么判断的。

  ABS、中央门锁和气囊名列前茅

  研究人员设计的问题是:“在您的预算下,哪些配置是必须的?”,并提供15项配置供选择:ABS防抱死装置、自动档、天窗、电动窗、中央门锁、气囊、CD音响、倒车雷达、后排安全带、儿童锁、智能防盗锁/电子防盗设备、真皮座椅、电动后视镜、高位刹车灯、宽胎。(鉴于空调、转向助力目前基本已成为标准配置,这里不再测试。)见图1。


  最为必须的配置是——ABS(选择率82.7%)、中央门锁(58.9%)、气囊(43.1%)和CD音响(41.1%);

  选择率中等的配置是——电动窗(35.6%)、防盗锁/防盗设备(30.7%)、后排安全带(25.7%)和宽胎(22.3%);

  必要程度低的配置是——倒车雷达、天窗、儿童锁、自动档、电动后视镜、真皮座椅和高位刹车灯。

  购车者将ABS、中央门锁和气囊放在首位,可见人们对安全性的重视。读者对90年代家庭购车的主力车型有些印象吗?是否记得当时的家庭还可不敢有此奢望呢?!然而,如今的市场比起十年前已经成熟很多,购车者拥有更多的选择的同时,他们的期望值也“水涨船高”了。现在如果哪个厂家还认为ABS、中央门锁和气囊这三项配置是可有可无的,那么无疑他已经落伍了。

  除与安全性有关的配置外,CD音响中选率也相当高。CD音响的重要性不言自明:在多媒体的时代,很难想象一个私家车的车主能够常年忍受磁带机和广播的单调。然而,与私家车纷纷前往汽配市场加装音响(或是经销商加装音响后加价出售)形成鲜明对比的是,目前的中低档车厂家很少考虑将CD音响作为标准配置。难道这些厂商担心消费者会拒绝原厂的CD音响吗(比你去汽配市场更省心,且不用破坏车内设施)?或是在他们头脑中CD音响只是高档车车主的享受?还是怕消费者对多掏几千块钱太敏感(请相信,CD音响将提高此车的性价比)?

  回顾目前厂家为打价格战而减配置的现象,新华信提醒厂家注意,减配置的时候一定要留神——千万别把购车者必须的配置给减了。

  不同档次车的配置应不同

  见图2。预算在7-10万元的购车者认为ABS和中央门锁必不可少,预算在10.1-15万元的购车者认为除此之外还应有气囊,预算在15.1-20万元的购车者认为还有必要加上CD音响。




  综合消费者的意见,新华信向厂商建议的配置是:


  注:宽胎也是有竞争力的配置,但是否配置须视车型整体设计而定,因此未列入上表。

  对配置的选择与家庭状况有关

  见图3。除预算的影响之外,是否有小孩也是对轿车配置的影响因素。调查发现,有子女的家庭对防盗锁/防盗设备、电动后视镜和儿童锁更加重视。这一区别与研究人员的假设其实并不完全一致。研究人员曾猜测有子女的家庭对各种提高安全性的配置都会更加重视,而实际上除儿童锁外,有子女的家庭并没有表现出对安全性更加重视的迹象。拿ABS和中央门锁来说,有子女的家庭与单身/已婚无子女家庭的选择率没有显著区别;至于气囊,单身/已婚无子女家庭的选择率比有子女家庭反而更高(分别为50.7%和38.5%)。同时,单身/已婚无子女家庭对CD音响、倒车雷达和真皮座椅的选择率都明显高于有子女的家庭。


  对此现象,研究人员分析,单身/无子女家庭之所以对气囊、CD音响、倒车雷达和真皮座椅的选择率相对高,反映出这些家庭(和个人)对驾驶者的安全性和舒适性有较多的考虑,而对乘坐者的考虑差一些。另一方面,单身/无子女家庭对驾驶者的安全更加重视,原因可能与该群体(相对)喜欢开快车有关。尽管没有较直接的证据,但关于品牌选择倾向的数据已给予研究人员一些提示。在回答“您家最有可能买什么品牌的汽车?”问题时,单身和无子女家庭对宝来的选择率几乎高出有子女家庭一倍(分别为16.0%和8.7%),使强调动力性和驾驶乐趣为卖点的“宝来”成为两个群体购买倾向性差异最大的品牌。而宝来轿车的广告语正是:“一路狂飚,一路赞叹”、“细心为驾驶者设计”、“点燃最本真的驾驶乐趣”……

  项目说明

  本文数据来源于新华信市场研究咨询公司(www.sinotrustmr.com.cn)《北京家庭轿车购买行为调查》。该项目采用拦截访问的方式,地点为北京亚运村汽车交易市场。访问员共成功访问到206位被访者。他们的共同特征是:北京居民、准备一年内自费购买家用轿车、且购车预算在7-20万元范围内。问卷经核实后,数据分析人员使用SPSS统计分析软件进行数据处理,并由新华信市场研究咨询公司汽车研究部提供技术支持。(新华信市场研究咨询公司)

(编辑:赵焕)
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