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车险在线解答:索赔的调查时间问题

http://www.sina.com.cn  2004年04月16日 14:49  新浪汽车

  我的轿车于2004年1月份出了一个交通事故,2月中旬事故处理完毕,全部手续已经上交中国人民保险公司,至今没有处理完毕,我再三打电话问询,他们回答说正在处理,根据人保的赔偿条例,第二十一条被保险人提供的各种必要的单证齐全后,保险人应当迅速审查核定。赔款金

  额经保险合同双方确定后,保险人在10天内一次赔偿结案

  我现在已经等了两个多月了,他们还没有处理完,而且态度不好。请问我该怎么办?

  尊敬的客户:

  对于保险公司,索赔的调查工作是必要的,但是保险公司有告知的义务,建议您详细咨询人保的客服人员。

  ——平安保险公司北京分公司车险电话中心95512经理华东

(编辑:李颜伟)
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