汽车已经日益走进我们中国老百姓的家庭之中，家用轿车市场及其消费已经成为又一大亮点，也成为老百姓经常关注的话题之一。日前，北京市消费者协会针对消费者购车意愿等问题，进行了“家用轿车消费调查”。在北京市的12个区分别调查了3185位近期有购车意愿者和3097位已经拥有和使用家用轿车者。

　　消费者想要什么样的车？

　　　?被访的欲购车者主要选择三厢轿车，有45.87%的被访者打算购买此种轿车，其次是多功能用途车。

　　调查结果显示：45.87%的被访者选择购买三厢轿车；其次有24.49%的选择多功能用途车；选择两厢轿车的比例排在第三位，为21.82%；仅有7.81%的被访者选择越野车。

　　?50.32%的被访者打算在2005年之后购买家用轿车，19.5%的将在明年下半年购买，16.5%的在明年上半年购买。

　　调查结果显示：打算在明年下半年和上半年购买家用轿车的比例分别为19.5%和16.5%，合计36%；仅有13.6%的被访者打算在今年购买；有50.32%的被访者打算在2005年之后购买。

　　?被访的购车者主要选择的还是国产车。

　　调查结果显示：66.16%的被访者准备购买国产车，14.47%的被访者打算购买日本车，11.13%的被访者打算购买德国车。从不同性别看，男女两性在选择轿车的出产国家方面没有大的差异，中国产的轿车是男女两性的首选，其比例分别为66.9%和65.6%。

　　?8至10万元之间的轿车成为被访者的首选，其比例为28.57%。

　　调查结果显示：有28.57%的被访者预期的购车款额在8至10万元之间，19.9%的被访者预期款额在10至15万元之间；总计大约超过74%的被访者预期款额在5至15万元之间；约有10%的被访者的预期款额超过20万元。

　　?安全性是被访者购车时首要关注的因素，选择此项的被访者比例达到64.49%，其次才是经济性。

　　调查结果显示：64.49%的被访者在购车时首要关注的因素是安全性，有11.21%的被访者选择在购车时首要关注的因素是经济性；仅有4.85%的被访者在购车时首要关注价格。被访者首要关注因素选择比例居于前五位的是安全性、经济性、舒适性、价格和操控。

　　?选择在汽车专卖店购车的被访者比例最高，达到58.05%，其次是汽车大卖场。

　　调查结果显示：58.05%的被访者将要在汽车专卖店购车，40.77%的被访者打算在汽车大卖场购车。这表明，欲购车者对汽车专卖店的信任度比较高。

　　调查结果显示，在选择购车地点的原因中，因为“售后服务有保障”而选择该地购车的被访者比例最高，为45.49%；其次是因为价格便宜，选择此项的被访者比例为29.83%。

　　?选择黑色是最喜欢的车身颜色的被访者比例最高，达到26.47%，其次是红色。

　　调查结果显示：26.47%的被访者选择黑色是喜欢的车身漆色，排在第一位；其次是红色，其比例为22.9%；排在第三位的是白色和银灰色。

　　　?选择贷款方式买车的被访者比例最高，达到50.37%。

　　调查结果显示：50.37%的被访者喜欢的付款方式是贷款，47.28%的被访者喜欢的付款方式是现款。

　　　?39.14%的被访者认为贷款购车最不满意的是“手续繁杂”。

　　调查结果显示：有39.14%的被访者表示最不满意的是“购车贷款手续繁杂”；有26.51%的被访者表示最不满意的是“还贷费用高”；有24.48%的被访者表示最不满意的是“手续费高”。“手续繁杂”、“还贷费用高”、“手续费高”是被访者对购车贷款表示最不满意的地方。

　　69.05%的被访者在购车后最希望得到的服务是“便利的维修”。

　　调查结果显示：69.05%的被访者在购车后最希望得到的服务是“便利的维修”；15.95%的被访者最希望得到的服务是“汽车养护”；12.78%的被访者最希望得到的服务是“俱乐部活动”。可见维修仍然是人们最为关注的售后服务。